Kocaeli Kandıra’da İnternet Bağlantısı Olmaması Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

2025 yılı Mayıs ayı başında Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Kocaeli Kandıra Hıdırlar Mahallesi’ndeki adresim için evde internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen adresime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı ve başvurumun durumu hakkında net bir süreç bilgisi alamadım.

Defalarca 444 0 375 ve 444 1 444 numaralı hatları aradım, her seferinde altyapı olmadığı söylendi. Ancak aynı mahallede, oturduğum binaya sadece birkaç metre mesafedeki yan binada aktif internet bağlantısı bulunuyor. Bu durum, altyapı olmadığı bilgisinin tutarsız olduğunu düşündürüyor ve neden benim adresime bağlantı yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.

İnternet bağlanamadığı için evden çalışamıyor, işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Üstelik mecburen mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum, fakat bulunduğum adreste mobil hat da yeterince çekmediği için ne işimi ne de günlük internet ihtiyacımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum. Bu nedenle hem bağlantısız kalıyor hem de ödediğim mobil internet ücretlerinin karşılığını alamıyorum.

Kocaeli Kandıra Hıdırlar Mahallesi’ndeki adresime en kısa sürede internet altyapısının sağlanmasını ve bağlantımın aktif edilmesini, başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.