TTNET Limitsiz Fiberde Sürekli Kopma Ve Müdahale Eksikliği, İptal Ve Cezasız Çözüm Talebi

TTNET limitsiz fiber aboneliğim Isparta Merkez’de henüz başlangıç tarihinden itibaren doğru düzgün çalışmıyor. Sürekli hat kopması yaşıyorum ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “48 saat içinde müdahale edilecek” denilerek geçiştiriliyorum.

Ekipler müdahale ettiğini söylüyor ancak daha servis ekibi aşağı inerken aynı kopma ve bağlantı sorunları tekrar başlıyor. Bu süreçte hizmet alamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yani hem interneti kullanamıyor hem de boşa ücret ödemiş oluyorum.

1780245432 numaralı aboneliğim için aynı şikayetleri sürekli iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hizmet veremedikleri kendi hatalarına rağmen aboneliği iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli ve ücret talep ediyorlar. Hizmet alamadığım bir abonelik için ceza istenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve TTNET ile olan aboneliğimin hiçbir ceza, cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.