Aylık 1400 TL Ödeyen Müşterinin Sürekli Kopan İnterneti Ve Cevapsız Destek

Yaklaşık 34 gündür Türk Telekom ev internetim gün içinde defalarca, neredeyse 100’ün üzerinde kez kopuyor. Sürekli bağlantı gidip geldiği için ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, kimse gelmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. 8811793429 numaralı aboneliğim için aylık yaklaşık 1400 TL ödüyorum ancak karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum.

Yaşanan bu uzun süreli ve sık kopmaların kalıcı olarak giderilmesini, hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekirse altyapı/port değişimi gibi teknik işlemlerin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda adrese acil ve tamamen ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini, ayrıca bu süre boyunca kesinti ve hizmet alamadığım günler için faturama gerekli iadelerin yansıtılmasını istiyorum.