to read complaints and reviews, or file yours. 
Numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak cihazımın iPhone 14 olması ve yalnızca e-sim ile uyumlu olmasına rağmen bu bilgi alınmadan tarafıma fiziksel sim kart gönderildi ve süreç, hattımı günlerdir aktif kullanamamama neden olan bir aktivasyon problemine dönüştü.
17.04.2026 tarihinde fiziksel sim kartım elime ulaştı ve geçici bir telefona takarak kullanmaya başladım. Hafta sonu olduğu için bayiye gittiğimde işlem yapılamadı. 20.04.2026 tarihinde Marmara Park şubesine gittiğimde ise görevli önce anne adım eksik göründüğünü söyledi, ardından NFC hatası gerekçesiyle işlemi tamamlamadan beni geri gönderdi.
21.04.2026 tarihinde bu kez Atrium şubesine yöneldim. Burada da anne kızlık soyadımın sistemde görünmediği ifade edilerek ana bayiye gitmem istendi. Aynı gün Beylikdüzü Servis noktasına giderek beyan verdim ve hattıma e-sim tanımlandı, ancak bu kez de telefonumda e-sim için “etkinleştirilemedi” şeklinde bir hata aldım.
Daha sonra çağrı merkezini aradığımda çevrim içi işlemlere yönlendirildim. Online işlemler ekranında e-sim aktivasyonu için deneme yaptığımda ise sistem “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı vererek işlemi sonlandırıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Şubelerde işlemlerin tamamlanamaması ve sistemsel hatalar nedeniyle günlerdir ana telefon hattımı kullanamıyorum. Numara taşıma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanması, e-sim hattımın bir an önce aktif edilmesi ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların ilgili birimlerce incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılması için Türk Telekom’dan acil ve açıklayıcı bir dönüş talep ediyorum.
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve telefonum fiziksel SIM kart desteklemediği için baştan itibaren e‑SIM tercih ettim. Numara taşıma işlemim tamamlandı, eski hattım kapandı; ancak e‑SIM tanımlama işlemi hata verdiği için hattımı aktif edemedim ve bir gündür hattımı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle OTP...
04.04.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak 5548****21 numaralı hattımın aktivasyonunu gerçekleştirdim. Hat aktivasyonu tamamlandıktan sonra iPhone 14 Pro cihazım üzerinden uygulama aracılığıyla e-sim almak istedim ve 70 TL ücret ödeyerek e-sim satın aldım. Ancak hatta mesaj gelme...
Türk Telekom mobil hat üzerinden numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlem üzerinden başvurumu yaptım, tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; ancak bayide yapılan bir işlem hatası nedeniyle SIM kartım bir türlü aktif hale gelmiyor ve numara taşıma işlemi tamamlanmıyo...
31.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a e-sim üzerinden taşıdım. E-sim aktivasyonu için tarafıma gönderilen maildeki QR kod linki bozuk olduğu için hattımı aktive edemiyorum. Mailin yenilenmesini talep etmeme rağmen, sorun sanki bende ya da cihazımdaymış gibi sürekli bayiliklere yönlendiriliyor...
Yorumlar