Türk Telekom’da Gizli 128 TL Telsiz Ücreti Kesintisi Ve Haksız Borçlandırma

Ahmet

222

Yıllardır kullandığım faturasız Türk Telekom hattımı, yapılan aşırı zamlar sebebiyle V**’a taşıma karar verdim. Taşıma başvurusu başlattıktan sonra Türk Telekom hattımda bulunan 128 TL bakiyeyi birden sıfırladım. Mobil uygulamadan kontrol etmek istediğimde, uygulamada 114 TL telsiz kullanım ücreti borcu gözüktüğü gibi, 128 TL’nin harcama detaylarında bilgisi yoktu. Son 1 yıldır bakiyem hiçbir zaman sıfır olmamıştır ve 2026 yılının ilk 3 ayı telsiz kullanım ücreti düzenli olarak kesildiği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından da doğrulanarak tarafıma bildirilmiştir.

Ancak 128 TL’nin ise 2025 yılından biriken telsiz kullanım ücretlerinin kesildiği yönünde dönüş yapılmıştır. 2025 yılı boyunca hattımda bakiye olmasına rağmen telsiz kullanım ücreti ile ilgili bir kesinti yapılmadıysa, 2026 yılı için aylık olarak nasıl düzenli kesinti yapılmış olabilir? Ben hattımı taşımak isteyene kadar hiçbir borç göstermeyen bakiyemden bir tahsilatta bulunmayan Türk Telekom hattımı taşımak istediğimde, art niyetli olarak devlet kurumlarının adını kullanarak devlete ödenen telsiz vergisi diye 128 TL borç tahsilatı yaptığı gibi bir de bunun dışında 114 TL çıkartıp haksız kazanç sağlamaya çalışmaktadır. Bu kurumların denetlenmesi şart.

turk-telekomda-gizli-128-tl-telsiz-ucreti-kesintisi-ve-haksiz-borclandirma-1.jpg

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimine Az Kaldı, Faturasız Hat İçin Haksız 250 TL Ücret Talebi

Şair

Türk Telekom

Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Diyarbakır merkezde hem çekim, hem internet hızı, hem de fatura ve taahhüt süreçleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma “sorunlar gideriliyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” gibi cevaplar dışında somut bir çözü...

taahhut-bitimine-az-kaldi-faturasiz-hat-icin-haksiz-250-tl-ucret-talebi-2.jpg

taahhut-bitimine-az-kaldi-faturasiz-hat-icin-haksiz-250-tl-ucret-talebi-1.jpg

Taahhütlü Tarifede Yüksek Fatura Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Desen

Türk Telekom

869

Türk Telekom Enfes Prime 40 tarifesine geçiş yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 300 ₺ olan faturaya ek olarak yalnızca Telsiz kullanım ücreti ödeyeceğim söylendi. Sözlü olarak benden taahhüt onayı alındı. Daha ilk faturamda hiçbir paket aşımı olmamasına rağmen 593,17 ₺ fatura geldi. İl...

1 Destek

Taahhüt Sonrası Fatura Şoku Ve Ek Ücretler Hakkında Şikayet

Kadir

Türk Telekom

397

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Faturalı hattan taahhüt bitiminde çıkış yapmak istedim. 350 TL olan faturam, çıkış yaptığım için 750 TL'ye yükseldi. Arayıp sebebini sorduğumda, hattıma bonus olarak dakika, SMS ve internet yüklendiğini, bunun da ücretinin yansıtıldığını söylediler. Faturalı ha...

Taahhüt Sonrası Fatura Şoku Ve Ek Ücretler Hakkında Şikayet

Faturasız Hatta Açıklanmayan 330 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Ömer

Türk Telekom

236

Türk Telekom faturalı hattımı ayın 10’unda faturasız hatta geçirdim. Bu geçişten sonra hattıma normal faturamın dışında yaklaşık 330 TL civarında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekstreye baktığımda 2027 yılı telsiz kullanım ücretinin peşin olarak alındığı ve ayrıca faturalıdan faturasıza geç...

Borç Ödendikten Sonra Kara Listede Kalınması Ve 5G Aktivasyonunun İptali

Mahsum

Türk Telekom

843

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 5G’ye geçmek istedim. Hattımın 5G aktivasyonu için hem SMS ile hem de uygulama üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen geçişim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kara listede olduğumu ve 2009 yılından kalan telsiz kullanım ücreti ...