Nisan Faturamda 170 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 döneminde gelen faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Normalde yaklaşık 270 TL civarında gelmesi gereken fatura bu ay 438 TL olarak yansıtıldı ve inceleme yaptığımda fazladan ücret alındığını gördüm.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; ancak inceleme sonrası bana SMS ile herhangi bir hata olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı.

Mart faturamda enfes 20 data ücreti 92 TL, enfes 20 ücreti 108 TL iken Nisan faturamda enfes 20 data ücreti 158 TL, enfes 20 ücreti 185 TL görünüyor. Taahhüdüm bitmemişken bu farkı hata yok diyerek açıklayamazsınız. Nisan ayına ait faturamda yapılan bu hatalı olduğunu düşündüğüm fazladan ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve aradaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.