Türk Telekom Nisan Faturamda 170 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi

Gencebay · 2026-05-06T23:28:48+03:00

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 döneminde gelen faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Normalde yaklaşık 270 TL civarında gelmesi gereken fatura bu ay 438 TL olarak yansıtıldı ve inceleme yaptığımda fazladan ücret alındığını gördüm. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; ancak inceleme sonrası bana SMS ile herhangi bir hata olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Mart faturamda enfes 20 data ücreti 92 TL, enfes 20 ücreti 108 TL iken Nisan faturamda enfes 20 data ücreti 158 TL, enfes 20 ücreti 185 TL görünüyor. Taahhüdüm bitmemişken bu farkı hata yok diyerek açıklayamazsınız. Nisan ayına ait faturamda yapılan bu hatalı olduğunu düşündüğüm fazladan ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve aradaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gencebay

Türk Telekom

6 Mayıs 23:28145

Benzer Şikayetler

Hatalı Fatura Ücretinin İncelenmesi Ve İadesi

Emre

Türk Telekom

23 Nisan 19:15140

Türk Telekom mobil hattıma ait 23 Nisan 2026 tarihli faturam normalde 180 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 280 TL o...larak yansıtıldı. Her ay ödediğim tutar belli olmasına rağmen herhangi bir ek kullanım yaptığımı ya da paket aşımı yaptığımı düşünmüyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...

Faturamda Açıklanmayan 187 TL Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

Birol

Türk Telekom

8 Ocak 15:36605

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL ...civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...

1 Destek

Zamanında Taahhüt Yenilemesi Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Kesilen 727 TL

Eda

Türk Telekom

1 Mayıs 23:27267

Türk Telekom mobil hattımı kendi adım üzerine kullanıyorum. Geçen yıl Mart ayında başlayıp 2026 Mart ayında sona eren ta...ahhütüm bittiğinde, yeni bir tarifeye geçmek ve taahhütümü yenilemek için gerekli mesajı zamanında ve doğru şekilde attım ve taahhütün başladığını düşünerek hattımı kullanmaya deva...

Türk Telekom'da 20 GB Paketinin Anormal Tükenmesi Ve 450 TL Fazla Fatura Şikayeti

Nurullah

Türk Telekom

8 Mart 20:59372

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı 20 GB internet paketim birkaç gün içinde anormal şekilde tükendi ve bu durumun ardınd...an fatura tutarıma yüksek ek ücretler yansıtıldı. 22 Mart 2026 fatura kesim tarihli faturamın gerçek tutarı 222 TL olması gerekirken, üzerine yaklaşık 450 TL civarında ek ücret ekl...

Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

Celil

Türk Telekom

24 Nisan 15:43194

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında haksız faturalandırma ile karşılaştım. 10 Nisan tarihinde tari...femi değiştirdim. Normalde bu fatura döneminde 20 gün eski paket ücretinin, 12 gün ise yeni paket ücretinin yansıtılması gerekirken, faturama tamamen yeni tarifenin ücreti yansıtıl...