to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında haksız faturalandırma ile karşılaştım. 10 Nisan tarihinde tarifemi değiştirdim. Normalde bu fatura döneminde 20 gün eski paket ücretinin, 12 gün ise yeni paket ücretinin yansıtılması gerekirken, faturama tamamen yeni tarifenin ücreti yansıtıldı.
Son kesilen faturam 679 TL olarak geldi. Eski tarifem için 20 günlük yaklaşık 260 TL, yeni tarifem için ise 12 günlük yaklaşık 260 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 520 TL civarında, yani parçalı fatura şeklinde ücretlendirme yapılması gerekiyordu. Buna rağmen hiçbir şekilde oranlama yapılmadan doğrudan yeni tarifenin tam ücreti kesildi.
Bu konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ısrarla bir hata olmadığını söylediler ve faturanın doğru olduğunu iddia ettiler. Hattımın sonu 9939 ile bitmektedir. Yapılan bu hesaplamanın tekrar gözden geçirilmesini, tarife değişikliği tarihine göre parçalı ve adil bir şekilde yeniden faturalandırma yapılmasını ve haksız yansıtılan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden bana “yeni fırsat” adıyla bir teklif sunuldu, ben de kabul ettim. Daha sonra fark ettim ki faturamın kesilmesine 16 gün varmış ve sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, kalan 14 gün için de ayrıca ücretlendirme yapılmış. Bunu fark eder etmez müşteri h...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında yapılan ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10 Aralık itibarıyla yeni fatura dönemine geçip tarifemi değiştirdim. Ancak eski tarifem için kullanmadığım dönemi de tam ay olarak almak istediklerini, yeni tarifeyi de yine tam ay üzerin...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Normalde aylık faturam 233 TL idi ve taahhüdüm 22 Şubat 2026 tarihinde saat 00.00 itibarıyla bitiyordu. Ben de bu tarihten önce, 22 Şubat akşam saat 21.00–22.00 civarında 271 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş y...
Türk Telekom mobil hattımda 26 Ocak’ta sona eren bir taahhüdüm bulunuyordu. 27 Ocak’ta 12 aylık yeni bir sözleşme yaptım. Ancak 27 Aralık – 26 Ocak dönemine ait son faturamı kontrol ettiğimde, bu döneme eski taahhüdüm devam etmesine rağmen yeni tarifemin ücretinin yansıtıldığını gördüm. Eski tarife...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...
Yorumlar