Nescafé NE’APP Ve Hepsiburada Kampanyalarında Kuponların Hesaba Yüklenmemesi

Nescafé NE’APP uygulamasında bugün tarafıma bir kampanya bildirimi gönderildi ve uygulama içinde de Kasım ayı kampanyaları kapsamında 5 kod eklemem halinde “100 TL’lik fırsat” şeklinde bir kupon vaadi gösterildi. Kuponları girdikçe aşağıda aşama aşama gösterdi; hediye kutusu şeklinde gösterildi. Ancak bildirime ve kampanya görsellerine rağmen, bahsedilen kupon hesabıma tanımlanmadı ve kullanabileceğim herhangi bir kupon görünmüyor.

Aynı anda uygulamada ikinci bir kampanya olarak iletişim bilgilerimi güncellemem halinde 100 TL Hepsiburada kuponu verileceği de duyuruluyordu. Bu kampanya da bugün başladı ancak bu kupon da hesabıma yüklenmedi ve tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmış görünmüyor.

Kampanya bildirimleriyle vaat edilen her iki kuponun da eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.