NFC Okuma Hatası Nedeniyle Evde İnternet Başvurusu Tamamlanamıyor

Türk Telekom evde internet başvurumu bugün online işlemler üzerinden yapmak istedim. Kimlik doğrulaması aşamasında kimliğimin fotoğraflarını düzgün bir şekilde çekmeme rağmen NFC taraması sırasında kimlik seri numarası alanı boş kaldı ve sistem “seri numarası okunamadığı için işleme devam edilemedi” uyarısı vererek ilerlememe izin vermedi.

Bu nedenle evde internet başvurumu tamamlayamıyor ve hizmeti başlatamıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda onların da aynı hatayı aldığını ve işlemi tamamlayamadıklarını öğrendim, ancak sorun hâlâ çözülemedi.

Kimlik doğrulama ve NFC okuma sürecindeki bu teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini, başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayarak evde internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum.