Dijital Kimlik Doğrulama Sorunu İnternet Başvurusunu Geciktiriyor

Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapmak istedim ve kimlik doğrulamasını telefondan kimlik fotoğrafımı çekerek tamamlamaya çalıştım. Ancak sistem defalarca denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulamadı ve her seferinde beni kurye ile doğrulamaya yönlendirdi. Yaklaşık bir gündür aynı sorunu yaşıyorum ve başvurumu dijital ortamda tamamlayamıyorum.

Bu durum hem zaman kaybına hem de sürecin gereksiz yere uzamasına neden oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ancak e-posta yoluyla durumu ilettim, şu ana kadar sorunum çözülmedi. Kimlik doğrulama sisteminin düzgün çalışmasını, dijital kimlik doğrulamasının başarılı şekilde tamamlanmasını ve internet başvuru sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.