to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapmak istedim ve kimlik doğrulamasını telefondan kimlik fotoğrafımı çekerek tamamlamaya çalıştım. Ancak sistem defalarca denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulamadı ve her seferinde beni kurye ile doğrulamaya yönlendirdi. Yaklaşık bir gündür aynı sorunu yaşıyorum ve başvurumu dijital ortamda tamamlayamıyorum.
Bu durum hem zaman kaybına hem de sürecin gereksiz yere uzamasına neden oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım ancak e-posta yoluyla durumu ilettim, şu ana kadar sorunum çözülmedi. Kimlik doğrulama sisteminin düzgün çalışmasını, dijital kimlik doğrulamasının başarılı şekilde tamamlanmasını ve internet başvuru sürecimin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
1 Eylül tarihinde İstanbul’da Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum. Kimlik doğrulama işlemini online olarak gerçekleştiremediğim için kurye yönlendirildi. Ancak çalıştığım için evde yoktum ve kimliğimi evdeki kardeşime bırakmıştım, fakat kurye bunu kabul etmedi. Sonrasında müşteri hiz...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6999908461. Başvuru sırasında kimlik doğrulama işlemi için online kimlik tarama isteniyor. Hem bilgisayardan hem de telefonumdan defalarca (en az 10 kez) denememe rağmen, her seferinde “Şu anda iş...
2 Temmuz’da Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Başvuru için doğrulama kuryesi geleceği bildirildi fakat kurye iki kez randevuyu erteledi ve sonrasında evde olduğumuz halde “evde bulunamadı” gerekçesiyle başvurumu iptal ettiler. 3 haftadır bu durum devam ediyor ve herhangi bir şekilde bilg...
Türk Telekom’dan bugün saat 14.00 civarında internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında benden kimlik doğrulaması istenildi ve 28 saat içinde işlemi tamamlamam gerektiği belirtildi. Saat 15.00’ten bu yana defalarca giriş yapmama rağmen sistem ya “tekrar giriş yapın, daha sonra deneyin” uyarısı ver...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmazsa kurye gö...
Yorumlar