Türk Telekom net

Türk Telekom evde VDSL internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydımı 2 ay önce açtırdım, ancak altyapıdaki problem bir türlü giderilmedi. Müşteri hizmetleri ve teknik ekipler, arızayı her seferinde...

Evime Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet bağlantısı çekilmesi gerekiyor ve T*** üzerinden altyapı geçişi talebinde bulundum. Bana gönderilen SMS’te, internet bağlantımın ilk cihaz kurulumu olan ont’nin 7 iş günü içinde altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından yapılacağı, ont kurulumu...

Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde talep etmediğim ve üye olmadığım halde 3699, 3677, 3480, 9958 ve 5977 gibi numaralara ait çeşitli ücretlendirmeler gördüm. Bu hat E*** B******** S***** adına kayıtlıdır ve ilgili telefon numarası 507 *******26’dır. Bugün elime dahi almadığım, hiçbir işlem yapmadı...

Türk Telekom hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum. 27.01.2025 tarihinde Ege Üniversitesi kütüphanesinde internete bağlanmak için kapıda yer alan kare kodu okuttuğumda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Veedz isimli bir uygulamaya yönlendirildim ve tamamen yanlışlıkla bu kanala üye olmuşum. Dur...

01.01.2026 tarihinde saat 17:53’te 9230 numaralı hattan tarafıma birden fazla SMS geldi ve bu mesajlarda Türk Telekom Mobil Ödeme üzerinden “vergiler dahil 600,00 TL’lik Apple servisi ile ilgili işleminizin başarılı şekilde gerçekleştiği” bilgisi yer aldı. Mesajlarda ayrıca Türk Telekom Mobil Ödeme ...

Türk Telekom mobil hattımızda, babam F**** D**** adına kayıtlı olan ve benim kullandığım hatta, ekim ayından bu yana faturalara “telsiz kullanım” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin ne zaman ve hangi onayla başlatıldığını bilmiyorum; telsiz kullanım ücreti geldiğinden haberim...

Türk Telekom mobil uygulamasında, size özel online işlemler bölümünde 24.12.2025 tarihinde gelen bir bildirim üzerinden emagaza.turktelekom.com.tr adresinden Tecno Spark 40 5G cihazını 6 ay vade farksız, faturaya yansıtılarak aylık 2.666,50 TL, toplamda 15.999 TL kampanyalı fiyatla alabileceğim göst...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, 25.12.2025 tarihinden beri internetimde sık sık kopma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen 2 yıl taahhütlü abone oldum ve bu süre daha dolmadan bu kadar sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Bug...

Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği başlattım, kurulum yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Eski internet bağlantım, hizmetin pazartesi günü aktif olacağı denilerek tamamen iptal edildi; ancak 27.12.2025 tarihinden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 kez çağrı merkezini ara...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden cihaz almak istediğimde, yaklaşık bir aydır sistem sürekli “blacklist” hatası veriyor ve hiçbir şekilde işlemim onaylanmıyor. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetl...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim Antalya Manavgat Şelale Mahallesi’nde bulunmaktadır. 30 Aralık’tan itibaren tüm sitemiz 3 gündür tamamen internetsiz kaldı ve yeni yıla internetsiz girmek zorunda bırakıldık. Bu nedenle firmanın yeni yılını kutlamıyor, bu yaklaşımı kınıyorum. Bu süreçte def...

Türk Telekom mobil faturamda yaklaşık üç aydır, uygulama üzerinde görüntülenen tutarın gerçek fatura tutarımdan daha yüksek olduğunu görüyorum. Kasım ve Aralık aylarında faturamda yaklaşık 21 TL, Ocak ayında ise yaklaşık 27 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Düzenli ödeme yapan bir abonem ve ...

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinde 01.12.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bağlantı sık sık kopmakta, internet yavaşlamakta, donmalar olmakta ve zaman zaman modem tamamen gidip yaklaşık 10 dakika kadar hiçbir hizmet alamadığım dönemler olmaktadır. Bu ne...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım Redmi 5g marka telefona faturalı hattımı taktım ancak saatlerdir hatta sinyal gelmiyor ve hattım bir türlü açılmıyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece telesekreterle,...

Türk Telekom mobil hattımda yalnızca üç günlük fatura gecikmesi nedeniyle son fatura dönemimde yaklaşık 300 TL ceza yansıtıldı. Bu tutarı mecburen ödedim; ancak uygulanan ceza ücreti bana tamamen haksız ve fahiş geliyor. Bunun yanında Van Çaldıran’da hattımın çekim kalitesi de son derece kötü. İnte...

Türk Telekom Pendik bölge ofisinde, sabit ev internetim için benim hiçbir onayım olmadan 546 günlük taahhüt başlatıldığını fark ettim. 31.12.2025 tarihinde taahhüdün sisteme işlendiğini, 01.01.2026 tarihinde ise bunu öğrendiğimi gördüm. Bu işlem yapılırken benden ne yazılı ne de sesli hiçbir onay al...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom faturalı hattını kullanıyorum ve mecburiyetten hattımı kapatamadan devam ediyorum. Son 3 aydır özellikle Hatay Arsuz/İskenderun bölgesinde çekim ve internet hızı konusunda yaşadıklarım artık katlanılmaz bir hale geldi. Hastanede çalışıyorum, hastane içinde doğru düzgü...

Türk Telekom mobil hattıma 12. Aya ait 5.132,61 TL tutarında fatura yansıtıldı ancak 26.12.2025 tarihinden bu yana fatura detayına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem üzerinden detay görmek istediğimde engelleniyorum ve neye istinaden bu tutarın çıkarıldığını öğrenemiyorum. Bu süreçte defalarca müş...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve binama fiber internet altyapısı getirilmesi için yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla sözlü başvurularda bulunuyorum. Buna rağmen talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve her seferinde sadece “yok” denilerek geçiştiriliyorum. Ben ödediği...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifemin sabit fatura tutarı 255 TL’dir. Ancak 22.01.2026 fatura kesim tarihli faturam, sistemde önce 276 TL olarak göründü. Neden 255 TL olarak değil de 276 TL olarak göründüğünü sorduğumda, müşteri temsilcisi bunun ik...

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü bir tarifeden faydalanıyorum. Sözleşme sırasında tarafıma verilen bilgiye göre taahhüt bitiş tarihi nettir; ancak sonradan öğrendim ki sistemlerinde kampanya bitiş tarihi ve taahhüt bitiş tarihi farklı görünüyor. Bu yüzden Kasım ayından itibaren faturama her ...

Diyarbakır Kocaköy ilçesinde yaşadığım adreste uzun süredir Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapılmıyor. Ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak her seferinde “altyapı olmadığı için işlem gerçekleştirilemiyor” denilerek talebim reddediliyor. Zaten altyapı olmadığını biliyorum ve defalarca b...