to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Aboneliğinde Gizli 79,90 TL Servis Ücreti Şikayeti
Google Play üzerinden Youtube.com Premium üyeliği başlattım. Kartla ödeme ile uğraşmamak için “Türk Telekom mobil ödeme ile ödeyebilirsiniz” ibaresini gördüm ve bu seçeneği tercih ettim. Ancak onay aşamasında Türk Telekom’un ayrıca 79,90 TL servis ücreti alacağına dair hiçbir uyarı, bilgilendirme veya açık bir ifade yer almıyordu.
Youtube.com Premium abonelik ücreti olan 79,90 TL zaten Google Play üzerinden tahsil edildi. Buna ek olarak Türk Telekom tarafından 79,90 TL daha servis ücreti kesilmesiyle toplamda aynı tutarda ikinci bir ödeme yapmış oldum. Bu ek servis ücretinin, onay öncesinde açıkça ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Youtube.com abonelik bedelini kabul ediyorum ancak Türk Telekom tarafından alınan 79,90 TL’lik servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Mobil ödeme süreçlerinde kullanıcıların ek ücretler konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini, bu tür sürpriz ücretlendirmelerin son bulmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bundan sonra Google Play üzerinden hiçbir şekilde abonelik veya ödeme işlemi yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
