Türk Telekom Kazandıran Uygulamasında Tivibu Go Ödülünü Aktifleştiremiyorum

Türk Telekom Kazandıran uygulamasından Tivibu Go 1 aylık üyelik ödülü kazandım ancak günlerdir bu ödülü alamıyorum. Uygulamada ödülü kullanmak veya aktive etmek istediğimde ekranda “Uyarı – STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve yalnızca ben değil, pek çok kişi aynı sıkıntıdan şikayetçi. Buna rağmen uygulamada herhangi bir düzeltme yapılmaması, oyunun kaldırılıp kaldırılmadığının bile net olmaması, kullanıcıların adeta dikkate alınmadığı ve insanlarla alay ediliyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor.
Kazandığım Tivibu Go 1 aylık ödülümün tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya bu kampanyanın/oyunun hatasız şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
















