Türk Telekom Kampanya Bitişi Ve Yüksek Fatura

Türk Telekom mobil hattıma uzun süredir faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmektedir. Örneğin son faturamda yaklaşık 450 TL beklerken 1.000 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Kampanyamın ne zaman sona erdiğini hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, SMS ile de net bir uyarı almadım.

Genel olarak faturalarımın bu şekilde yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafından aranarak bilgilendirilmedim veya daha uygun bir tarife teklifi sunulmadı. Başka bir operatörle görüştüğümde ise aynı kullanım için çok daha uygun fiyatlar sunduklarını öğrendim.

İki gün içinde hattım için makul ve uygun bir tarifeye geçirilmez ve faturalarım buna göre düzeltilmezse hattımı farklı bir operatöre taşımaya kesin olarak karar vereceğim. Bu nedenle faturalarımın incelenmesini, gereksiz ve aşırı ücretlendirmenin varsa iptal edilmesini ve bana piyasa şartlarına uygun, adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum.