Altyapı Ve Adres Sorunları Nedeniyle 3 Hafta Bekletildim Ve Abonelik İptal Edildi

Türk Telekom üzerinden adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında altyapı olmadığı söylendi ve yaklaşık 3 hafta boyunca bekletildim.

Bu süreçte altyapı çalışmalarından sorumlu personele ulaşmak imkansızdı. Daha sonra sistemlerdeki adres farklılığından kaynaklı olduğu söylendi ancak buna rağmen durum düzeltilmedi. Abonelik başlatmak istediğim gerçek adres, altyapı kontrolü için gelecek personele düşmemiş ve bu nedenle mağdur edildim. Sonuç olarak yaklaşık 3 hafta bekledikten sonra, hiçbir ilerleme olmadığı için aboneliği başlamadan iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, adresimin sistemlerde doğru bir şekilde tanımlanmasını ve gerekli altyapı kontrolünün yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.