Nakil Randevusu Sürekli Erteleniyor, İnternetsiz Kalıyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 12'sinden beri talep oluşturdum, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan. Sürekli olarak tarafıma “yarın yapılacak” şeklinde SMS gönderiliyor fakat her seferinde randevu erteleniyor ve kimse adrese gelmiyor.

Örneğin bugün için de geleceğinize dair SMS aldım, tüm gün evde beklememe rağmen yine gelen olmadı ve işlem ertesi güne aktarılacağına dair yeni bir mesaj gönderildi. Neredeyse her gün aynı şekilde “geleceğiz” denilip ardından erteleniyorum.

Yeni adresim Kocaeli ili İzmit ilçesi Çayırköy Mahallesi Hafızlar Sokak. Ev değişikliği sebebiyle interneti hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamama rağmen sadece otomatik SMS’lerle oyalandığımı düşünüyorum. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete erişemiyorum.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve uzun süre internetsiz kaldığım bu dönem için faturamda indirim veya iade şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.