to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’un hem mobil hem de evde internet hizmetini kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde ev internetimin nakil işlemi için kayıt oluşturdum ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internet hizmetim bu süre boyunca kullanılamaz durumda kaldı.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece “talebinizi ilettik” denilerek geçiştirildim ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Hatta bir görüşmede telefonu yüzüme kapatmaları beni daha da mağdur hissettirdi. Tüm bunlara rağmen, kullanmadığım internet için 1.140 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura hesap numaram 7035199713’tür.
Hem nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, hem de 15 gündür kullanmadığım internet için kesilen 1.140 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimin nakil işlemini gerçekleştiremiyorum. Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’nden Beştelsiz Mahallesi’ne nakil başvurusu yaptım. İlk başvuruda 3 gün sonrasına randevu verdiler fakat kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
28 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Her defasında randevu oluşturuluyor, ancak bu randevular iptal ediliyor ve süreç başa sarıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
03.09.2025 tarihinde 1799713921 numaralı internet hattımız için nakil randevusu oluşturduk. 05.09.2025’te Türk Telekom ekipleri evimize gelerek tüm bağlantı ve modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ekipler, internetimizin 24 saat içinde aktif olacağını belirtti ancak 06.09.2025 tarihinde ofis çalışanı ta...
Türk Telekom ev internet aboneliğim, N**** K*** adına kayıtlı 7043207007 numaralı hat ile İstanbul’dan Düzce’ye taşınmamız sebebiyle adres değişikliği yapılarak nakledilmek istendi. 20.11.2025 tarihinden beri defalarca nakil talebinde bulunmamıza ve sonrasında tekrar arayıp teyit etmemize rağmen, he...
Yorumlar