to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Uzun Süredir Gerçekleşmedi Ve Türk Telekom'dan Çözüm Talebi
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps aboneliğimin nakil işlemi 17.07.2026 tarihinden beri gerçekleştirilmedi. İstanbul Çağlayan Murakıplar Sokak No:3 adresine nakil başvurumu bu tarihte yaptım, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım kurulmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde işlemimin yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. En son dün yaptığım görüşme sonrası 06.08.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında adresime geleceklerine dair SMS aldım, fakat başvurumun üzerinden bu kadar zaman geçtikten sonra hâlâ internet bağlanmamış olması mağduriyet oluşturuyor.
Bu gecikme nedeniyle artık abonelik sözleşmemi cezasız feshetme hakkımın doğduğunu düşünüyorum. Nakil işleminin derhal tamamlanmasını ya da herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
