Nakil İşlemi İptal Edildi, Yeni Adreste İnternet Aktif Değil

Türk Telekom internet aboneliğim için 26 Ocak tarihinde nakil işlemi başvurusu yaptım. Yeni adrese kurulum için ekipler geldi ancak kurulum yapılmasına rağmen internet bir türlü aktif edilmedi, bağlantı hiç sağlanamadı.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım fakat sorun hâlâ çözülmedi. Hiç kimseyle doğru düzgün muhatap olamadan, nakil işlemimin kendiliğinden iptal edildiğini öğrendim ve şu an sistem üzerinden yeni başvuru da yapamıyorum, sürekli hata veriyor.

Günlerdir internetsiz kaldım, mağduriyetim devam ediyor ve artık gerçekten bıktım. Nakil başvurumun iptal edilmeden tekrar aktif edilmesini ve internet hizmetimin acilen yeni adresimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili işlem için müşteri numaram: 0536*****03.