Yanlış Adres Nedenli Nakil İşleminin İptali Ve 10 Günlük İnternetsiz Kalma Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı internet hattı için nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak işlemi yapan görevli adresi yanlış girdiği için nakil gerçekleşmedi. Daha sonra doğru adresi vererek yeniden nakil yapılmasını istedik, fakat bunun için önce hatalı yapılan nakil başvurusunun iptal edilmesi gerektiği söylendi.

Bu nedenle 06.01.2026 tarihinde nakil işleminin iptali için başvuru yaptık. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 10 gündür internetsiz bırakıldık. 13.01.2026 ve 14.01.2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümüzde de süreçle ilgili hiçbir gelişme olmadığı bilgisi verildi.

Hizmet alamadığım bu süre boyunca mağdur bırakılmak istemiyorum. Nakil işleminin iptalinin bir an önce tamamlanmasını ve yaklaşık 10 gündür kullanamadığım internet hizmetine ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıt için 5465****43 numaralı bilgilerim üzerinden incelenme yapılmasını rica ediyorum.