Nakil İşlemi Gecikiyor, Ekip Gelmedi Ve İnternet Kullanamıyorum

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Bu ayın 3’ünde yeni adresim için nakil talebi oluşturdum, tarafıma SMS ile randevu bilgisi de gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve internetim hâlâ taşınmadı.

Samsun Vezirköprü’de bulunan yeni adresim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ya yeni randevu oluşturuldu ya da şikayet kaydı açıldı, ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih de verilmedi. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte internet kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

1799841957 numaralı aboneliğimin nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, net ve bağlayıcı bir tarih verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.