Nakil Başvurusu Sonrası İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Türk Telekom evde internet nakil başvurusunu 15 Eylül tarihinde yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte internet kullanamadığım için mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Hizmet numaram 1788183245’tir. Buna rağmen interneti hiç kullanamadığım günler için dahi fatura çıkarılmakta ve bu ücretleri ödemek zorunda bırakılmaktayım.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve kullanmadığım döneme ait haksız faturalandırmaların iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.