Muud Aboneliği İptali İçin SMS Gönderme Sorunu

Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasından 25.02.2026 tarihinde “6 aylık ücretsiz Muud uygulaması kazandınız” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Muud uygulamasını indirip aboneliği başlattım, ancak uygulama telefonumun şarjını çok hızlı tükettiği için memnun kalmadım ve kullanmak istemedim.

Aboneliği iptal etmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 7979’a “iptal” yazarak SMS göndermem gerektiği söylendi. Defalarca kez 7979’a iptal mesajı göndermeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Şu an için hattımdan ücret tahsil edilmemiş olsa da bu aboneliği kesin olarak sonlandırmak istiyorum.

Muud aboneliğimin 533 *******27 numaralı hattım üzerinden, bir an önce iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.