Türk Telekom müşteri

Türk Telekom ev internet aboneliğim, Melikgazi Gesi Fatih bölgesindeki adresimde 4 gündür hiç bağlanmıyor. Modemim açık olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen internete erişemiyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ancak teknik ekiplerin işlemi tam...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantı sorunum hiç kalıcı olarak çözülemedi. İnternetim sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Sokağımıza biri taşınıp internet bağlattığında benim internetim tamamen kesiliyor, bağlantım olduğunda da...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bölgedeki fiber altyapı değişikliği sebebiyle modemlerimiz değiştirildi. Modem değişiminden hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık 15 gündür evde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferin...

Türk Telekom mobil hattımda faturalı bir tarifeye aboneliğim vardı ve her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura ödüyordum. Ancak taahhüdümün bittiğine dair bana ne bir arama ne de bilgilendirici bir SMS gönderildi, hiçbir şekilde haber verilmedi. Bunu fark ettiğimde hattıma yaklaşık 1500 TL fark...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, Kasım 2025 itibarıyla taahhüdümüz bitmiş olmasına rağmen, bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğimize göre, sistemlerinde bize ait olmayan, sonu 99 ile biten farklı bir telefon numarası bizimle eşleştirilmiş ve taahhüdün bittiğine...

Türk Telekom internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle modem değişikliği yapıldı ve eski modemi 16.12.2025 tarihinde Mardin Merkez Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne teslim ettim. Teslim ettiğime dair elimde resmi teslim belgesi bulunmasına rağmen, son faturama haksız şekilde 1.680 TL modem ücr...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Play Store’dan uygulama indirirken yönlendirildiğim 3480 servisi nedeniyle hattıma, bilgim ve onayım dışında, 214 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğim halde, 15.01.2026 tarihli faturamd...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çocuğum için “Hep Hit” kampanyalı bir hat başvurusu yaptım. Başvurumu 13.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve hat 16.01.2026 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Hattı telefona taktıktan sonra Türk Telekom’dan SMS geldi ve bu SMS’te başvurduğum kampa...

Türk Telekom hattıma, Veedz isimli bir servis üzerinden, bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış ve bu aboneliğin ücretleri otomatik olarak faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise bilerek ve isteyerek abone olmadım, herhangi bir SMS ya da onay vermedim; buna dair bir talebim de olmadı....

Türk Telekom sabit internet hattı abonesiyim. Uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Aralık ayına ait faturamı ise sadece 1 gün gecikmeli ödedim ve bunun üzerine yeni faturama 600 TL civarında bir “kapatma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Yani neredeyse fatura t...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım. Ancak son dönemde faturalarım artmaya başladığı için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemi için 5** 552 ile başlayan hattıma yaklaşık 2.500 TL fatura çıkarıldı. Daha önce bu hatta gelen faturalarım...

9’unda mobil ödeme yoluyla Tivibu Go’ya üye oldum, 119,90 TL paket ücreti hattıma yansıtılarak tahsil edildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen Tivibu Go’ya giriş yapamadım ve hizmeti hiç kullanamadım. Ertesi gün Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk üyeliğimin reddedildiğini söylediler. Bunun üz...

Türk Telekom İstanbul'un göbeğinde 16 gündür arızayı gideremiyor. İstanbul Eyüp Nişancı Mh Otakçılar CD oluşan arızayı gideremiyorlar. Arıza tamir tarihlerini her aramada ileri tarihe atıyorlar. Kimseyle görüşemiyorsun ve görüşsen bile değişen hiçbir şey olmuyor gün sonunda. Aboneliğimi iptal etmek ...

Türk Telekom TTNET yalın 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Ocak 2026 faturamı 15 Ocak’ta Yapı Kredi üzerinden kendim ödedim. Ertesi gün, 16 Ocak’ta eşimin Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatı da aynı faturayı yeniden çekmiş ve aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Durumu fark...

İstanbul Pendik’te bulunan evim için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti altyapı başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de net bir geri dönüş yapıldı. Aynı binada benden yaklaşık altı ay önce başvuru yapan komşum da hâlâ altyapı kurul...

25.11.2025 tarihinde anneme ait olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini çağrı merkezi üzerinden sonlandırıp aynı adrese kendi adıma yeni abonelik başlattım. Buna rağmen aynı eve hem annemin hem de benim adıma iki ayrı abonelik tanımlanmış ve her ikisine de fatura kesilerek tahsilat yapılmış. Üste...

Denizli ili Merkezefendi ilçesi Akkonak Mahallesi 1842/2 Sokak No:4 adresindeki evimizde, yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hatlarımızla sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Ev içinde neredeyse günün her saati çekim sorunu yaşıyoruz; ses gidip geliyor, çoğu zaman aramalar düşüyor ya ...

11.01.2026 tarihinde 0850 771 06 94 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıtarak yıllık sözleşmemin bittiğini, bana uygun tarifeler olduğunu söyledi ve iki hattımın Türk Telekom kurumsal hatta geçişi için işlem yaptı. Bu süreçte bana işlemin gerçek içeriği ve ...

Türk Telekom mobil hattında, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan iki hattan biriyle ilgili olarak paket iptali yapmamıza rağmen aynı hatta tekrar paket yenilemesi yapılması sebebiyle mağduriyet yaşadık. 54X 5xx 3X 47 numaralı hatta tanımlı paketin iptali, kayınpederimin üzerine kayıtlı olan diğer ha...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan e-dergi aboneliği tanımlanmış ve bu ayki faturama 3,18 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili şikayetimi iletmek ve aboneliğ...

Türk Telekom Yeni Değerli 25 tarifesini kullanıyorum. Kasım ve Aralık aylarında hattım üzerinden benim bilgim ve iznim olmadan 3480 adlı sistem üzerinden paket dışı işlemler başlatılmış ve faturama yansıtılmış. Kasım ayında 4 kez, Aralık ayında da 4 kez olacak şekilde işlem yapılmış ve her ay için y...

Türk Telekom evde internet aboneliğim boyunca internetim sık sık kopuyordu ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem paramı ödeyip düzgün internet hizmeti alamadım hem de bu yaşadıklarımın üzerine bir de modem ücreti ile mağdur edildim. Taahhüt sürem bitince ab...