Engelli Müşteriye Uygun Mobil Tarife Teklifi Bekleniyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımın taahhüt süresi sona ermek üzeredir. Taahhüt yenileme döneminde tarafıma sunulan tarifelerin yüksek fiyatlı olması ve bütçeme uygun, avantajlı bir kampanya teklif edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.

Engelli bir birey olarak, ekonomik koşullar nedeniyle iletişim hizmetlerine uygun fiyatlarla erişebilmek benim için büyük önem taşımaktadır. Engelli müşterilere yönelik indirimli tarifeler ve özel kampanyalar hakkında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamış, yararlanabileceğim tüm seçenekler detaylı şekilde sunulmamıştır.

Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak, müşteri sadakatimin ve engelli durumumun dikkate alınmasını, bütçeme uygun ve yeterli internet, konuşma ve SMS hakları içeren avantajlı bir tarife ile taahhüdümü sürdürebilmeyi talep ediyorum.

Bu kapsamda, engelli müşterilere yönelik güncel indirim ve kampanyalar hakkında tarafıma bilgi verilmesini, yararlanma şartlarını taşıdığım engelli tarifeleri ve indirimlerinin hattım için değerlendirilmesini ve taahhüt yenileme döneminde bana özel, uygun fiyatlı bir mobil tarife sunulmasını istiyorum. Başvurumun sonucunun tarafıma SMS veya yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.