Türk Telekom müşteri

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...

Türk Telekom’dan sabit internet başvurusunda bulundum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. 07.01.2026 tarihi için randevu verildi, o gün şehir dışında olduğum için 08.01.2026 tarihine alınmasını istedim fakat gelen olmadı. Daha sonra 10.01.2026 için tekrar randevu olu...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak kimlik bilgileri uyuşmazlığı gerekçesiyle mevcut operatörüm hattımı iptal ediyor ve hat taşıma işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Kimlik bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen sistemde hâlâ uyuşmazlık göründüğü söyleniyor ve işlem sonuçlanmıyor....

Yaklaşık üç ay önce 444 1 444’ü arayarak şirket hatlarımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sonrasında Türk Telekom’dan E**** isimli bir çalışan yönlendirildi. Toplam on adet hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi açıkça iletmeme rağmen, bütün numaraları kağıda yazdırıp imza al...

Türk Telekom mobil hattıma ait paket kullanımımda yaşadığım aşım ücreti problemi hakkında yazıyorum. 07.01.2026 tarihinde hattıma 4 GB kaldığına dair bir uyarı SMS’i geldi, bu mesajdan sonra ise internet kullanımımın biteceğine dair başka herhangi bir uyarı almadım. 11.01.2026 tarihinde internet pa...

İzmir Aliağa Kültür Mahallesi’indeki adresim için geçtiğimiz hafta Türk Telekom’dan 300 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 16 Ocak’ta yapılacağı bilgisi verildi. Ben de daha erken bir tarihte bağlanma imkanı olup olmadığını sorduğumda, 10 Ocak’ta teknik ekibin g...

Türk Telekom’a ait 5444**9504 numaralı faturalı hattımda bulunan taahhüdümün 9 Ocak tarihinde biteceği ve bu tarihten sonra taahhütsüz olarak devam edebileceğim tarafıma bildirilmişti. Ancak ben hattımı iptal etmek istiyorum. 9 Ocak gecesinden 11 Ocak gecesine kadar müşteri hizmetlerini defalarca a...

Türk Telekom ev interneti için Fiber Evde İnternet Kampanyası’na dahil oldum. Bana aylık paket ücretimin 400 TL olacağı bildirildi. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinden itibaren faturalarımda hem istemediğim üyelikler yapılmış hem de paket ücreti 700 TL olarak yansıtılmıştır. İstemediğim bu üyelikler ve y...

26 Aralık’ta Türk Telekom'la Türkçesi en iyi tarif olan (orijinali Şikayetvar'da paylaşılmıyor, kırmızı yazılı) tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçiş yaptığımda, daha önce hiç Youtube.com Premium kullanmadığım bir Google hesabımdan SMS gönderirsem hattıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium tanımlanaca...

Türk Telekom’un Avcılar / İstanbul adresindeki evde internet ve Tivibu aboneliğini kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve aynı gün saat 14:37’de arıza kaydı açtırdım. Arıza kayıt numaram 5463****13 olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın hâlâ interne...

Türk Telekom ev interneti taahhüdümü dün yeniledim ve taahhüdü yenilediğimden yaklaşık bir dakika sonra internetim tamamen kesildi. O andan itibaren hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu kesinti şu an itibarıyla yaklaşık 26 saattir devam ediyor. Evden çalıştığım için internetin olmaması doğruda...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimi kullanıyorum ancak internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Öyle ki zaman zaman basit bir Instagram videosu bile açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor, bağlantı kalitesi oldukça kötü hale geliyor. Sorunun ne olduğunu anlamak için hız testi yaptım ve sonucu g...

Manisa Turgutlu’da bulunan adresimde Türk Telekom’dan internet aboneliği başlatmak istedim. Kurulum için eve gelen Türk Telekom personeli, bağlantının yapılabilmesi için elektrikçi çağırmam gerektiğini, evin içine kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bir elektrikçi çağırarak görevlinin...

Türk Telekom sabit internet nakil işlemim nedeniyle 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana mağdur ediliyorum. İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime nakil talebim olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi, bu süreçte internetten faydalanamıyorum. Hi...

Türk Telekom’a ait 0555********96 numaralı hattım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık, yazılı bir gerekçe sunulmadan “güvenliğiniz açısından hattınız kısıtlanmıştır” denilerek ani bir şekilde kapatılmıştır. Hattımın ödemeleri düzenli olarak yapılmakta ve tarafımdan herhangi bir kapatma...

Uzun süredir Türk Telekom Hiper 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bir haftadır ping değerlerimde ciddi anormallikler yaşıyorum. Daha önce de farklı sorunlar nedeniyle şikayet oluşturmuştum, şimdi ise her türlü işlemde ping değerlerim normale göre çok yüksek seyrediyor. Önceden 40–100 ms aralığınd...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum, taahhüdüm 10.01.2026 tarihinde bitmektedir. 22 Aralık'ta müşteri hizmetleri aradı 1000 TL olan yenileme işlemini bana özel 713 TL'ye yapabileceğini söyledi, ancak mevcut kullandığım tarife 403 TL idi, ayrıca v***'un aynı şartlarda yani 20 GB in...

Türk Telekom Setbaşı şubesi üzerinden aldığım internet hizmetinde, yaklaşık bir haftadır internet kablosunun kopması nedeniyle hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen hiçbir ekip gelip arızayı gidermedi. Bu süre içinde defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim; a...

Türk Telekom Mobil uygulamasına girdiğimde, evde internet aboneliğime ait “gelecek dönem faturası” kısmında 9.451 TL tutarında bir ceza bedeli göründüğünü fark ettim. Fatura detayında yalnızca “ceza tutarı” ifadesi yer alıyor, cezanın hangi gerekçeyle yansıtıldığı açıklanmıyor ve herhangi bir tarih ...

Uzun süredir Türk Telekom’un “Fiberde Efsane” internet paketini kullanıyorum ve son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmam gereken işlemleri sağlıklı şekilde yapamıy...

Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40+ sınırsız tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır özellikle Google üzerinden bir şeyler izlemek istediğimde ve bir şeyler aratırken ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken hem video izlerken hem de Google’da arama yaparken internet paketimden ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim sonlandıktan sonra modemi iade etmeme ve iade ettiğime dair belgeyi e‑posta olarak göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem ücreti hâlâ iptal edilmedi. Üstelik ilk aramamda, hatta bekletildikten sonra, herhangi bir açıklama yapılmadan ...

Türk Telekom’a ait 7029974364 hizmet numaralı internet hattım, benim talebim olmamasına rağmen fiber altyapıya geçmediğim gerekçesiyle Türk Telekom tarafından 25 Aralık tarihinde iptal edildi. İptalin kurum tarafından yapılmasına rağmen Aralık 2025 dönemi için tarafıma 3.928 TL tutarında fatura yans...