Türk Telekom Müşteri Temsilcisinin Kırıcı Ve Aşağılayıcı Davranışı

Bugün saat 17:16 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yeni hat başvurumla ilgili arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavrı ve konuşma tarzı son derece kırıcıydı, benimle değersiz ve aşağılayıcı bir şekilde konuştu.

Bu tutum nedeniyle iletişim kurmakta güçlük çektim ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Bir müşteri olarak saygılı ve anlayışlı bir iletişim beklerken böyle bir deneyim yaşamaktan dolayı üzgün ve rahatsızım.

Görüşmeye ait ses kayıtlarının incelenerek ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin iletişim dili konusunda daha hassas olunmasını talep ediyorum.