Türk Telekom Kablo Kopması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım kablo kopma sorunu nedeniyle 1 haftayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evdeki işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve Edremit’ten ekip geleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı ve hâlâ internetsiz durumdayım. Müşteri numaram/arıza kayıt numaram 5881****03’tür.

Kablo kopma sorunumun acil olarak giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve uzun süre hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.