Türk Telekom'da Sözleşme Sonrası Aylık Faturada 2.416,98 TL Aşırı Ücret Ve Çelişkili Bilgi

Türk Telekom mobil hattıma, 9 Ekim 2026 tarihli fatura döneminde 2.416,98 TL tutarında fatura yansıtıldı. Daha önce 12 ay taahhüt kapsamında 840 TL ödemiştim ve taahhüdüm bitti, buna rağmen sadece bir aylık kullanım için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana haksız ve fahiş geliyor.

Fatura detayını kontrol ettiğimde, normal tarife ücreti dışında ek bir ceza, ek paket, yurt dışı kullanımı veya içerik aboneliği görünmüyor. Buna rağmen bu tutarın çıkarılmasının gerekçesi tarafıma net ve makul bir şekilde açıklanmadı.

Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradığımda kullandığım kadarını ödeyeceğim söylendi, ancak daha sonra Türk Telekom bayisine gittiğimde faturanın tamamını ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Aynı konu hakkında iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle daha da mağdur oldum.

Hattımın numarası 536 *******83'tür. Bu hattıma yansıtılan 2.416,98 TL tutarındaki faturanın detaylı olarak incelenmesini, taahhüt bitimi sonrası bir aylık kullanım için çıkarılan bu fahiş ücretin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.