Amazon 500 TL Kampanyası Kodunun Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda Amazon 500 TL kampanyası için 28 Ağustos 2026 tarihinde özellikle bu kampanya var denilerek tarife değişikliği yaptım. Kampanya detaylarında kodun tarifeye geçişten sonra 30 gün içinde alınması ve kodun 30 gün içinde kullanılması gerektiği, kampanya geçerliliğinin ise Aralık 2026 sonuna kadar olduğu yazıyordu. Ancak bana kampanya satılırken kodu mutlaka 30 gün içinde almam gerektiği açıkça belirtilmedi.

Şu an Amazon üzerinden işlem yapmak istediğimde kampanya kodunu kullanamıyorum. Daha kampanya bitiş tarihi yıl sonu olmasına rağmen, SMS ile kodu 30 gün içinde almam gerektiği söylenerek kampanyadan yararlanmam engelleniyor. Kampanyayı özellikle bu 500 TL fayda için tercih ettiğim ve tarife değişikliğimi buna göre yaptığım için mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım ve Şikayetvar üzerinden de ileteceğimi söyledim ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne yeni bir kod tanımlandı ne de farklı bir seçenek sunuldu.

Amazon 500 TL kampanyasından söz verildiği şekilde faydalanmak istiyorum. Kampanya kodumun yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasını ya da tarafıma yeni bir 500 TL’lik kampanya kodu gönderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.