Türk Telekom'da Yüksek Fiyatlar Ve Kapsama Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt 23 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor ancak sunulan yeni taahhütlü tarifelerin tamamı oldukça pahalı. Piyasadaki diğer üç büyük operatörün kampanyalarının da birbirine çok benzemesi, eskiden olduğu gibi müşteriyi kendi bünyesine çekmeye çalışan avantajlı ve cazip kampanyaların artık sunulmadığını açıkça gösteriyor. Şu anda sunulan teklifler, “gelmesen de olur” yaklaşımını hissettiriyor, bu nedenle kontörlü hatta geçmek ilk seçenek olarak görünmeye başladı.

Adıyaman İndere TOKİ’lerde ikamet ediyoruz ve bulunduğumuz bölgede Türk Telekom’un çekmediğini artık neredeyse herkes biliyor. Yani hizmetin kalitesi zaten düşükken, bir de fahiş fiyatlarla karşı karşıya kalmak, sanki amaç müşteri sayısını azaltmakmış gibi bir izlenim yaratıyor. Burada henüz, alınamayan hizmetler açısından Türk Borçlar Kanunu’nun 474. Maddesindeki “imkânsızlık” ve Tüketici Kanunu’nun 14. Maddesindeki “ayıplı hizmet” hükümlerine bile girmiyorum.

Kısaca, insana yakışan, makul fiyatlı ve bulunduğum bölgede gerçekten kullanılabilir bir tarife ve hizmet talep ediyorum. Eğer Türk Telekom, müşterisini kazanmak yerine vazgeçmeyi tercih ediyorsa, biz de bu durumda çaresiz kalıp oturmak zorunda değiliz; hattımızı ve tercihimizi değiştirebiliriz. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma uygun bir teklif ile dönülmesini rica ediyorum.