Türk Telekom müşteri

Kocaeli Gölcük’teki adresime farklı bir internet sağlayıcısı üzerinden ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım ancak 10 günden fazladır port olmadığı gerekçesiyle internetim bağlanmıyor. Herhangi bir abonelik ya da başvuru numarası da tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetle...

22.01.2026 tarihinde saat 14:22 civarında, 0212 922**numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, mevcut internet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen kullandığım modemin bu yeni altyapıyla uyumlu olmadığını iddia ...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve aile paketini kullanıyorum. 22 Ocak günü saat 17:00–18:00 aralığında mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim. Uygulamada karşıma çıkan seçenekleri, mevcut aile paketimin devamı zannederek onayladım; ancak işlem sonrasında eşim ve oğlumun ...

Ben Damla D******, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni tekliflerin sunulması için tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ben de taahhüt bitimine yakın günlerde tarifemi yenilemek ve uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım; ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyordum. 29 Ekim tarihinde kabloyla ilgili bir arıza yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik servis, daha önce yine Türk Telekom ekibinin kabloyu yanlış bağladığını, kablonun alttan değil üstten çekilmesi gerektiğini söyledi ancak...

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom faturalı hattımı Bağcılar Göztepe Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’nde kullanmaya çalışıyorum ancak bu bölgede neredeyse hiç çekim olmadığı için sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. İş yerimde gün boyu bu sorunla karşılaşıyorum ve hattımı amac...

Hatay Kırıkhan Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom internet aboneliğim bulunmakta ve 19.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her seferinde “teknik arıza” denilerek oyalandığımızı düşünüyorum, sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 20.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Buna rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın nakil işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmetim tamamen kesildi, şu an internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemi için 11.02.2026 tarihine ra...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 12.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 05.01.2026 tarihinde benden hiçbir onay alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, arama veya yazılı onayım olmadan sözleşmem uzatılmış. Durumu far...

Sivas ili Koyulhisar ilçesi Yalnıztepe Köyü Yemişli Mevkisi’nde uzun zamandır Türk Telekom baz istasyonu kaynaklı ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Bölgede telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ya da tamamen erişilemez dur...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat geçişi için başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri temsilcisi hattımın kurye ile adresime teslim edileceğini söyledi. Ben kuryeden hattın gelmesini beklerken, bilgim ve onayım dışında bugün başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Tekrar müşteri hi...

Türk Telekom ev internetim 29.12.2025 tarihinden bu yana aralıksız olarak tamamen kesik durumda. Uzun süredir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak 444 1 444 müşteri hizmetlerini ve ulaşabildiğim tüm kanalları defalarca aradım ve her yere başvuru yaptım ancak bun...

Türk Telekom üzerinden kullandığım Evde Keyifli İnternet Kampanyası 75 Mbps sabit internetim, 03.01.2026 tarihinden itibaren evimde hiç çalışmıyor; internet bağlantım tamamen yok. Aynı gün arıza kaydı açıldı, sadece bir kere ekip gelip baktı ve sonrasında ne tekrar gelen oldu ne de sorun çözüldü. 8...

Türk Telekom mobil hattımda Eylül ayından beri ne arama ne de mobil veri açısından doğru düzgün çekim gücü alamıyorum. Odamda, iş yerimde, çarşı ortasında ve 1. ile 2. katlarda olmama rağmen hat ya tamamen çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hem görüşme yapamıyor hem de internet kullanamıyorum. Bu...

Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 1,5–2 ay önce İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum sokağa fiber internet altyapısı geldi. Bunun üzerine 444 1 444 numaralı hattı arayarak fiber internete geçmek için başvuruda bulundum. Daha sonra Türk Telekom tarafından arandım ve dairemle ilgili ankraj işlem...

Türk Telekom’un evimde kullandığım Fiber Teknolojisi Evimde kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım arızanın makul sürenin çok üzerine çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 17.01.2026 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesik durumda ve bu tarihte erişim sorunu il...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Arandığım bir görüşmede, tarifemin yeni yılda da aynı kalacağı, herhangi bir değişiklik veya ek ücret olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 2 Ocak tarihinde faturamın 925 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa bu hatta daha önce...

Ankara/Mamak - Tivibu İnternet hizmeti alamıyoruz 24 saattir. Müşteri hizmetleri bölgesel bir arıza olduğunu söyleyerek, sağlıklı bir bilgi veremiyor. Ödeme alırken süper takip yapanlar, yıllık cayma cezası koyarak mangalda kül bırakmayanlar, Hizmet ayıplarına sıra gelince haber verme gereği bile d...

Yaklaşık dört yıldır aynı adreste Türk Telekom ev interneti ve Tivibu iptv hizmetini birlikte kullanıyorum. Ev internetimde fiber ve en yüksek hızdaki pakete rağmen, son bir ayda Tivibu iptv hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle durdur‑oynat özelliğini kullandığımda, durdurduktan sonra tekr...

Türk Telekom 500 Mbps ev internet aboneliğim için 7282933501 numaralı nakil başvurumu yaptım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. İnterneti iş ve günlük kullanım için aktif olarak ihtiyaç duyduğum halde uzun süredir bağlantısız bırakılıyorum. Nakil işleminin yapılac...

İş yerim ve ev adresim merkezde olmasına rağmen aramalarda sürekli ses gidiyor, karşıdaki kişiyle görüşemiyorum. İnternetimi kullanamıyorum; sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil; telesekreterle sorunumuzu çözemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için ise ...

Türk Telekom ev interneti için 18 aylık taahhüt verdim. Sözleşme yapılırken ilk 6 ay ve sonraki 12 ay için iki farklı fiyatlandırma olacağı söylendi. İlk 6 ay taahhüt ettiğimiz fiyat uygulandı, 7. Ayda da yine anlaştığımız yeni fiyatlandırma devreye girdi. Ancak Aralık 2025 itibarıyla, taahhüdümde h...

Türk Telekom’dan yaşadığım altyapı sorunu hakkında şikayetçiyim. Sultanbeyli’de oturuyorum, evime bir sokak yanda fiber altyapı olmasına rağmen benim bulunduğum sokakta hâlâ fiber yok. Yaklaşık 20 yıldır bu bölgede altyapı konusunda hiçbir gelişme olmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Defalarca mü...

Türk Telekom operatörüne geçiş yapmak için başvuru yaptım ancak sim kartım iki gündür bana teslim edilmedi. Sim kartımı “Dijital Kurye” denilen bir firmaya vermişler, fakat bu kurye sim kartı getirmedi ve herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dijital kuryeye müdah...