to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattımda Karabük Merkezde Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom mobil hattımda 4 gündür Karabük merkezde bulunduğum hiçbir noktada sağlıklı bir şekilde şebeke hizmeti alamıyorum. Hem konuşma hem SMS hem de mobil internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda, çekim gücü sürekli çok düşük görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana telefonumun bozuk olabileceği söylendi. Bunun üzerine yeni bir telefon aldım ancak hat aynı şekilde çekmiyor, yani sorun cihazdan değil hattan veya bölgedeki altyapıdan kaynaklanıyor. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Sonu 167 ile biten hattımda yaşadığım bu şebeke probleminin Karabük merkez bölgesinde detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa baz istasyonları ve altyapı kontrollerinin yapılmasını ve iletişim hizmetimin kesintisiz ve sağlıklı hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
