İptal Edilen Telefon Siparişinin 137.999 TL İadesi Gecikti

Türk Telekom e Mağaza üzerinden iPhone 18 Pro model telefonu sipariş ettim. Daha sonra siparişimin distribütör tarafından iptal edildiğini öğrendim ancak 13 Ekim tarihli, 137.999 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. 15 Ekim tarihinde iptal edilen bu siparişe ait numaram 9536969998’dir.

Kredi kartımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen, iptal sonrası ücret tarafıma geri ödenmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin alındığı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kartıma iade yansımadı.

Sipariş iptal edildiği halde tahsil edilen 137.999 TL tutarın en geç 3 iş günü içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap kesim tarihim yaklaştığı için bu iadenin gecikmeden gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.