Türk Telekom’da İzinsiz Moon Kid Ve Psikolojik Danışmanlık Abonelikleri Ve Haksız Fatura Ücretleri

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan 3480 üzerinden “Moon Kid” ve “Psikolojik Danışmanlık” adlı iki farklı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 1 Ekim tarihli kullanım detaylarımda bu izinsiz abonelikler nedeniyle faturama ikişer kez 319 TL olmak üzere toplamda 638 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır.

Bu aboneliklerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve herhangi bir SMS ile de net bir uyarı gelmedi. Konuyu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma iade yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.

İstemediğim ve onay vermediğim bu 3480 “Moon Kid” ve “Psikolojik Danışmanlık” aboneliklerinin derhal iptal edilmesini, haksız şekilde faturama yansıtılan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.