Türk Telekom'da Onaysız 3480 Numaralı Servis Üyeliği İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3480 numaralı bir servise iznim ve onayım alınmadan üyelik başlatıldığını birkaç ay önce faturalarımı incelerken fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir servise başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde bazı faturalarımda bu kalem yer aldı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu üyeliğin kendileriyle ilgili olmadığını, uygulama/servis şirketini aramam gerektiğini söyleyip bana 0850 390 ** 04 numarasını verdiler. Ancak bu numarayı aradığımda hatta hiç ulaşılamıyor ve telefon kapalı görünüyor, dolayısıyla muhatap bulamıyorum.

Hem onayım dışında başlatılan bu 3480 üyeliğinin tamamen iptal edilmesini hem de bu üyelik nedeniyle bugüne kadar hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden bu tür onaysız üyeliklerin başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.