to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Taahhütlü Hatta Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Cayma Bedelsiz İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm başladığı günden bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem konuşmalarda hem de mobil internet kullanımında hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Şişli ve Sarıyer bölgelerinde çoğu zaman arama yaptığımda karşı taraftan ses gelmiyor, tekrar aradığımda ise bu kez sesim karşı tarafa gitmiyor. Gün içinde bu durum sürekli tekrarlanıyor ve telefon görüşmelerimi gerçekleştiremiyorum. Ekranda iki diş çekim görünmesine rağmen mobil internetim de neredeyse hiç çalışmıyor, doğru düzgün işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, “hiçbir şey yapmıyorlar”. Ne altyapı ne de baz istasyonu çalışmasıyla ilgili net bir bilgi alamadım ve sorun aynen devam ediyor.
Hizmet alamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Taahhütlü olarak kullandığım hattımı, çekim ve internet sorunları çözülmüyorsa herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal etmek veya başka operatöre taşımak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretler konusunda tarafıma telafi sağlanmasını ve iletişim numaram 552***9049 üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
