Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Dakikalarca Bekletilmek Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Tekrar Arama Zorunluluğu

Benzer Şikayetler

Uzun Bekleme Süresi Ve Sistem Arızası Nedeniyle Plan Değişikliği Yapılamaması

Safa

501

27.01.2026 tarihinde saat 00:06 ile 00:40 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini cep telefonu hattım için aradım. Tarifemin, yani taahhüt süremin bittiğini, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağland...

uzun-bekleme-suresi-ve-sistem-arizasi-nedeniyle-plan-degisikligi-yapilamamasi-1.jpg

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Hattımı Kapatamıyorum

Zeynep

Türk Telekom

1.021

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...

Türk Telekom'da 25 Dakika Bekleme Süresi

Oruç

Türk Telekom

374

27 Aralık 2025 günü öğleden sonra saat 12.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, cep telefonu hattımla ilgili bilgi almak için aradım. Sormak istediğim konu aslında çok önemli olmayan, sadece emin olmak istediğim bir detaydı; ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmek için tam 25 dakika hatta...

turk-telekomda-25-dakika-bekleme-suresi-2.jpg

turk-telekomda-25-dakika-bekleme-suresi-1.jpg

Türk Telekom Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Yusuf

Türk Telekom

603

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. Ne zaman 444’lü numarayı ya da müşteri hizmetleri hattını arasam, sadece telesekreter menüsünde dolaşmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. En son yaklaş...

turk-telekom-canli-musteri-temsilcisine-ulasamama-sorunu-1.jpg

1 Destek

45 Dakika Bekleme Ve Tekrar Yönlendirme Müşteriyi Yıpratıyor

Pelin

Türk Telekom

475

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak her seferinde adeta bir sabır sınavına dönüşüyor. Bugün tarife ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakikaya yakın hatta beklemek zorunda kaldım. İki kez arama yaptım; ilk aramamda teknik destekten “müşt...