Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Premi 80 GB tarifeme ait faturalarım son üç aydır olması gerekenden yüksek geliy...or. Normalde faturam yaklaşık 1300 TL civarında gelirken, Aralık ve Ocak aylarında faturam 2100 TL olarak kesildi; şu an görülen güncel faturam da yine 2100 TL. Konu ile ilgili Tü...

Türk Telekom mobil hatlarım hakkında 29.12.2025 tarihinde saat 16:12’de ve 30.12.2025 tarihinde saat 13:53’te müşteri hi...zmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşmelerde müşteri temsilcisi hattım/hatlarım için cayma bedeli olmadığını açıkça belirtti. Bunun üzerine 0507*...

Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 19 Şubat 2026 tarihinde mü...şteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Geçiş işlemi sonrası hattım sistemde görünmemekte ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...

Türk Telekom hattıma, herhangi bir onayım, SMS’e verdiğim bir cevap ya da uygulama/oyun içi işlemim olmamasına rağmen Pl...ayweez adlı servis üzerinden izinsiz abonelik başlatıldığını fark ettim. 22 Şubat 2026 tarihinde yaptığım kontrol sonucunda, 23 Ocak 2026 tarihinden itibaren hattıma yansıtılan bu ...

Türk Telekom mobil hattımda aşım özelliği SMS ile kapalı olmasına rağmen 2026 Şubat dönemi ait faturamda beklenmedik şek...ilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Hattım faturalıdır ve normalde her ay yaklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Şubat faturam 700 TL olarak kesilmiştir. Sistemlerinde aşım k...

Türk Telekom evde internet 24 Mbps fiber aboneliğimi Antalya Kaş’ta adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese n...akil ettirmek istedim. Taşınma tarihimin 16 Aralık 2025 olmasına rağmen yeni adresimde altyapı olmadığı için bana ancak ön nakil talebi açabileceklerini, altyapı 3 ay içinde gelmez...

Türk Telekom mobil hattımın tarifesini yeniledikten sonra, müşteri hizmetle...ri temsilcisi Tivibu Go faydasının yenileyeceğim paketin içinde olduğunu aç...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Yıllık aboneliğim bittikten sonra çok yüksek bir fiyat teklif edildiği... için numaramı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra da ay sonunda gelen faturamı ödedim ve herhangi bir borcum kalmamıştı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra ...

20 Şubat tarihinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Eyüpsultan Rami’de ikamet ediyorum ve her ara...dığımda bunun bölgesel bir sıkıntı olduğu söyleniyor. İlk günden bu yana her seferinde akşam 22.00’de düzeleceği bilgisi veriliyor, ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde hizmet ge...

Türk Telekom mobil hattım için Uğurlu 20 GB tarifesini 2024 Haziran ayında kullanmaya başladım. Haziran 2025’te yenileme... için herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma yenileme teklifi sunulmadan 27 Haziran 2025 tarihinde taahhüdün otomatik olarak yenilendiğini, bitiş tarihinin de 26 Haziran 2026 olar...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 tarihinde sabah saat 08:00’de bölgemizde yer altı kablo bakımı ol...duğu bilgisi verildi ve aynı gün saat 00:00’da internetin tekrar verileceği söylendi. Ancak bu saatten itibaren bugün 22.02.2026 olmasına rağmen bir gün bile, hatta bir saat bile i...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 2 gündür sabit internete erişemiyorum, modemde internet ışığı yanmıyor. Sistemi... aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece sesli otomatik yanıt ile “bölgesel arıza” bilgisi veriliyor ve herhangi bir gerçek muhataba ulaşamıyorum. 21 Şubat saat 16:00...

Türk Telekom mobil hattımda mevcut müşteriyim ve 20 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS içeren tarifem ...için telesiz kullanım vergisi dahil aylık 282 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 5 gün sonra dolacak ve bugün mobil uygulama üzerinden yeni kampanyalara baktığımda mevcut müşterilere sunul...

Türk Telekom mobil hattımda müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak i...çin defalarca arama yapmama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarılmıyorum, menüde böyle bir seçenek dahi bulunmuyor. Daha...

30 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 1 Şubat’ta taşınacağım için mevcut 50 Mbps VDSL inter...netimin yeni adresime naklini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni adresimde VDSL altyapısı olmadığını, yalnızca fiber bulunduğunu ve bu nedenle nakil yapılamayacağını ...

Yaklaşık 1 ay önce evimize Türk Telekom evde internet bağlattık ve bu süre içinde herhangi bir kopma ya da hız problemi ...yaşamadık. Ancak 22.02.2026 tarihinden itibaren evimizde internet tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyoruz. 22.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradığımızda, m...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 20 gündür hastanede yatmaktayız. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğuna d...air bilgilendirme geldi sanırım hatırlamıyorum. Tarife değişikliği için uygulamaya girince geçebileceğim herhangi bir tarife olmadığı yazdı. Bende 444 1 444 ü arayarak müşteri tems...

Türk Telekom mobil hatlarımdan, firmamız adına kayıtlı olan 549 *** ** 16 numaralı hatta ait Cep Dostu 40 GB tarifemdeki... taahhüdüm 28 Şubat’ta sona eriyordu. 13 Şubat’ta arayarak taahhüt yenileme için onay verdim; ancak daha sonra bu hattı iptal etmeye karar verdiğimiz için 19 Şubat’ta müşteri hizme...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık 3–4 ay önce çağrı merkezi üzerinden bir paket aldım. Görüşmede bana, pa...ketin durma özelliği olduğu, 20 GB’a ulaştığımda internetin otomatik olarak duracağı ve kesinlikle aşım olmayacağı açık ve net şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullan...

İzmir ili Karaburun ilçesi Mordoğan Mahallesi’nde kullanmakta olduğum Türk Telekom ev internet hizmetinde ciddi hız prob...lemi yaşamaktayım. Modem arayüzünde hattımın 24 Mbps hızda senkron olduğu görünmesine rağmen, modemin hemen yanında yapılan hız testlerinde indirme hızım 5–6 Mbps seviyesini geçmem...

İstanbul Çatalca’da kullandığım Türk Telekom sabit internet hattım, faturamı ödememe rağmen 19 Şubat Cuma gününden beri ...kapalı. Yaklaşık 600–700 TL civarındaki faturamı Cuma günü ödedim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. Sorunu bildirmek için defalarca 444 1 444 numa...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında bozulduğu için yeni modem talebinde bulundum ve 2 Şubat’ta modem siparişim oluşturuld...u. Jetlogi firmasından kaynaklı iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte her gün çelişkili bilgiler verilerek mağdur ediliyorum. Aynı gün...

Türk Telekom kullanıyorum ev interneti olarak ve gerçekten hayatımın en büyük pişmanlığı. Bu sabah uyandım ve internet ç...alışmıyordu; ben de modemi aç‑kapa yaptım, bir şey yoktur diye. Ancak birkaç denemenin ardından modemin ışıklarının yandığını fakat internetin çalışmadığını fark ettim. Türk Teleko...