Türk Telekom Altyapı Sözünü Tutmadı, 7 Aylık İnternet Bekleyişi

Rize Ardeşen Yavuz Selim Mahallesi Doğu Türkistan Caddesi No:10 Daire:13 adresinde ikamet ediyorum. Bulunduğum bölgede Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Aralık 2025’te ev interneti için başvurumu yaptım ve o tarihten bu yana yedi ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri temsilcileri ve bayileriyle yaklaşık 15 kez görüşme yaptım. Her görüşmede en geç 1 ay içinde altyapının kurulacağı, gerekli çalışmaların yapılacağı söylenmesine rağmen her seferinde verilen bu sözler tutulmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı binada oturan komşularımda da Türk Telekom ev interneti bulunmuyor, yani tüm bina olarak bu altyapı eksikliğinden etkileniyoruz.

Uzun süredir evde internet hizmeti alamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bulunduğum adreste gerekli internet altyapısının en kısa süre içinde kurulmasını ve bana da ev interneti hizmetinin sunulmasını talep ediyorum.