Taahhüt Yenilemede Verilen 5 GB Hediye İnternet Paketi Uygulanmadı

Türk Telekom hattım için bugün sabah müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana ilk 3 ay boyunca her ay 5 GB hediye internet verileceği söylendi. Ancak işlem sonrasında hattımı ve uygulamayı kontrol ettiğimde herhangi bir hediye internet paketi tanımlanmadığını gördüm.

Taahhüt yenilerken müşteri temsilcisinin sözlü olarak belirttiği bu 5 GB’lik hediyenin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Telefonda verilen sözün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.