to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Mevcut Olmasına Rağmen 'Altyapı Yok' Söylentisi Ve Randevu Gelmemesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 15.07.2026 tarihinden beri yeni taşındığım adrese nakil ettirmeye çalışıyorum. Taşındığım binada Türk Telekom altyapısı bulunuyor ve aynı binada oturan komşularım aktif olarak Türk Telekom ev interneti kullanıyor olmasına rağmen, nakil talebi oluşturduğumda çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi sistemde “altyapı yok” uyarısı çıktığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmiyor.
Çağrı merkezi üzerinden nakil başvurusu yaptığımda ekip yönlendirildiğine dair bilgi verildi, hatta evde/işte internet kurulum randevumu gösteren SMS de tarafıma gönderildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve bağlantım da hâlâ yeni adreste aktif edilmedi.
Yeni taşındığım adrese teknik ekibin gerçekten gelmesini, durumu yerinde incelemesini ve binada altyapı mevcutken kota yetersizliği gerekçesiyle internetimi açamama sorununu çözmelerini istiyorum. Adresime uygun kota tanımlanarak nakil işleminin tamamlanmasını, internetimin bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
