Dijital Kurye Tesliminde Gecikme Ve Acil Hattımın Aktif Edilmesi Talebi

20.07.2026 tarihinde saat 3 civarında Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri temsilcisi S*** Hanım ile görüştüm. Çalıştığımı, telefona ihtiyacım olduğunu ve hattın ne zaman elime ulaşacağını özellikle sordum. Kendisi sistemden kontrol edip hattın 1 gün içinde elime ulaşacağını söyleyince, Vodafone’daki taahhüdümün de 1 gün sonra biteceğini belirterek onay verdim ve numaramın taşınmasını kabul ettim.

Ancak hattım Dijital Kurye’ye verilmiş ve Dijital Kurye teslimat tarihini 2 gün sonrasına atayarak süreci uzatmış. Bu nedenle mağduriyet yaşayacağım, hattım kapanma veya kesintiye uğrama riskiyle karşı karşıyayım ve işim gereği telefona sürekli ihtiyacım var.

Hattımın en geç bugün içinde acilen teslim edilmesini veya mağduriyet yaşamayacak şekilde derhal aktif edilecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm ve iletişim ihtiyacım üzerinden yaşanacak sorunlardan Türk Telekom’un sorumlu olmasını istemiyorum.