Kurumsal İşyerinde Sürekli İnternet Kesintileri İş Akışını Durduruyor

Türk Telekom kurumsal internet abonesiyim ve Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan işyerimde kullandığım internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İki‑üç günde bir mutlaka tekrarlayan, saatlerce süren kopmalar, bağlantı hataları, modeme ulaşılamayan internet sorunları nedeniyle işimizi sağlıklı yürütemiyoruz.

İşyerimizde ROP sistemi ve yazıcılar internet bağlantısına bağlı çalıştığı için bu sık ve uzun kesintiler iş akışımızı tamamen durma noktasına getiriyor. Sürekli müşteri temsilcileriyle uzun görüşmeler yapıyoruz, defalarca durum bildirdik; ancak genelde sadece “teknik ekiplerimize ilettik” denilmekle yetiniliyor, sahada kalıcı bir çözüm göremiyoruz. Altyapının yetersiz olduğunu ve teknik ekiplerin ilgisiz kaldığını net bir şekilde hissediyoruz.

Kurumsal hat sahibi olarak abonelik numaram 214*****290’dır. Sürekli ve düzenli hale gelen bu kopma ve bağlantı sorunlarının acilen yerinde incelenmesini, altyapı ve bağlantı problemlerinin köklü biçimde giderilmesini ve kurumsal bir iş yerine yakışır seviyede, kesintisiz ve stabil internet hizmeti verilmesini talep ediyorum.