Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Fatura Kesildi

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimi bölgemde altyapı olmadığı için 21 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem ve beraberindeki fiber kutusunu görevli personele teslim ettim. Buna rağmen daha sonra tarafıma cihazların teslim edilmediği gerekçesiyle yaklaşık 1800₺ tutarında “son fatura” yansıtıldı.

Faturayı detaylı şekilde göremiyorum ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu bedelin modeme ait fiber kutusu için çıkarıldığını öğrendim. Cihazları teslim etmeme rağmen teslim edilmemiş gibi işlem yapılması ve bu tutarın tarafıma yüklenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de haksız bir borç gibi görünmektedir.

Hesap numaram 7040046859, müşteri numaram 1797662218’dir. Cihaz teslimi yapmış olmama rağmen üstüme çıkarılan bu son faturanın iptal edilmesini ve varsa kayıtların kontrol edilerek cihaz tesliminin sisteme doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.