Türk Telekom müşteri temsilcisi

13.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi Kocaeli Türk Telekom ana merkeze tes...lim ettim. Modem teslimine ilişkin modem teslim tutanağı da tarafıma verildi ve hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen, son faturamda modem ücreti tahsil edildiğini gördüm. Konu ile i...

Şubat ayının ortasında, yaklaşık 15 Şubat tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdü ve modem başvurusunda b...ulundum. Başvurum daha sonra firma kaynaklı olarak iptal edildi, yani iptalin sebebi benden kaynaklı değildi. Buna rağmen Nisan ayı için yaklaşık 1.250 TL civarında yüksek bir fatu...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 5 GB + 5 GB olacak şekilde, vergi dahil yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyor...dum. Ancak Mart ayına ait, Nisan dönemli olarak görünen son faturam 582 TL olarak geldi ve bu tutar normal ödediğim miktarın çok üzerinde olduğu için mağdur oldum. Fatura detayına...

Türk Telekom’a kayıtlı anneme ait faturalı mobil hatla ilgili Ocak 2026 – Mart 2026 döneminde ciddi bir fatura ve taahhü...t mağduriyeti yaşadık. 23 Mart 2026 tarihinde anneme gelen 847 TL tutarındaki fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, annemin taahhüt süresini...

Türk Telekom mobil ve evde internet müşterisiyim. Evde internetimin taahhüt tarihinin bitmesine 10 gün kala yeni bir kam...panyaya geçişim ve yeni modem siparişim müşteri temsilcisi görüşmesi ile işleme alindi. Tarafıma mesaj da geldi. Ama ne taahhüt yenileme işlemim sonuçlandı ne de modem tarafıma ula...

Türk Telekom sabit ev interneti 35 Mbps aboneliğim için 2026 Mart döneminde 300 TL kapama bedeli adı altında bir ücret y...ansıtılmıştır. Bana daha önce gelen SMS’te, takvim yılı içerisindeki ilk gecikmenin ücretsiz olduğu ve ayrıca ödeme yapılmazsa 28 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında hattın kısıtlana...

Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ve TT modem ile Tivibu set-top box üzerinden 16 Mart 2026 tarihinden beri sürekli olarak ...130 98 600 hatası alıyorum. Cihazı her açtığımda aynı hata ile karşılaşıyorum ve yayına erişemiyorum. Bu sorun için Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tivibu kutusu değ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt bitişi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için son ...bir aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün biteceğine ilişkin SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir uyar...

Türk Telekom hattımda, mobil ödeme servisini her seferinde kapatmama rağmen iznim ve bilgim dışında tekrar açılarak mobi...l ödeme adı altında hattımdan ücret kesintileri yapılmaktadır. Yaklaşık iki aydır devam eden bu süreçte, App Store mobil üzerinden işlem yapılmış gibi 200–300 TL civarında bir tuta...

Türk Telekom internet ve Tivibu Prime abonesiyim ve her ay 800 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Aylardır sık sık kopma s...orunları yaşıyorduk ancak bir şekilde idare ediyorduk. 04.04.2026 tarihinde saat 19.03’te arıza kaydı oluşturmama rağmen, o günden beri internetim ve Tivibu yayınım tamamen kesik d...

Türk Telekom mobil hattımda 5g ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü giderilmiyor. Telefonum ve sim kartım 5g’ye uyumlu o...lmasına rağmen 5g bağlantısı alamıyorum, ayrıca daha önce 4.5G olan bağlantım 4g’ye düştü ve internet hızım belirgin şekilde azaldı. Bu problemi 1 Nisan itibarıyla Şanlıurfa Akçaka...

Vodafone hattımı bugün itibarıyla Türk Telekom’a taşıdım. Hat açıldıktan so...nra da müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle “söz” yazarak 5555’e kısa mes...

7 Nisan 2026 tarihinde saat 14.54’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için yaptığım tarife değişi...kliğiyle ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Görüşmemde önce müşteri temsilcisi M**** Hanım ile görüştüm, ardından ekip lideri talep ederek yaklaşık bir saat sonra F**** Be...

Türk Telekom evde internet abonesi olarak hizmet almaktayken, kendisini Türk Telekom ya da yetkili bayisi olarak tanıtan... kişiler tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında, mevcut internet taahhüdümün sona erdiği, yenileme yapmazsam çok daha yüksek faturalar ödeyeceğim söylenerek, Digiturk (Bei...

İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 06.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber internet hizmeti almak istedim. Me...vcut modemimin uyumlu olmadığı, mutlaka modem değiştirmemiz gerektiği söylendi ve modemi yalnızca kiralayabileceğimiz belirtildi. Buna rağmen kabul ettik ve fiber modem kurulumu ya...

07 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, internet aşımı yapmadığım halde faturama 57,69 TL internet aşım ücr...eti yansıtıldı. Bir gün önce özellikle Instagram kullanımı için internet paketi satın almıştım. Instagram’da sadece bir kişiye mesaj yazdığım sırada, paketim olduğunu düşündüğüm ha...

Mardin Artuklu Kötek Mahallesi’nde Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Limitsiz 24 Mbps paket kullanıyorum. Yak...laşık 25 günden fazladır evde internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur ediliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda arızanın belirli...

07.04.2026 tarihinde saat 12:58’de TTNET tarafından aranarak internet taahhüdümün bitimine daha aylar olmasına rağmen, t...aahhüt yenileme amaçlı bir görüşme yapıldı. Hâlihazırda 100 Mbps yalın internet için 764,99 TL ödüyorum ve taahhüt bitiş tarihim 27 Temmuz 2026 olmasına rağmen, arayan temsilci D**...

Türk Telekom üzerinden Yalın 100 Mbps Limitsiz Fiber (h) hizmeti kullanıyorum. Modem iadesi süreci nedeniyle taahhüdümü ...zamanında yenileyemedim. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden indirimli taahhüt yenileme teklifinden yararlanmak istediğimde, tarafıma “kampanya paket değişikliğiniz gerçekleşti...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.04.2026 tarihinde sona ereceği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum an...cak bir türlü bağlanamıyorum. Arama yaptığımda sistemde kalıyor ve canlı müşteri temsilcisine geçemiyorum, bu nedenle taahhüdümle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Taahhüdüm bitmed...

Türk Telekom ev interneti faturamı 15 Mart’ta Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Aynı fatura, ertesi gün yani 16 Mart’ta b...u kez Akbank’taki otomatik ödeme talimatı nedeniyle tekrar tahsil edildi ve toplamda 650 TL fazla ödeme oluştu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade yapıl...

07.04.2026 tarihinde saat 12:15 civarında 0212 945 92 64 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Tele...kom müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. Ev internetimle ilgili olduğunu söyleyip faturama indirim yapılacağını, bunun için de telefonda “onaylıyorum” dememi istediler. Konuşma ta...

Türk Telekom hattıma Onytek isimli yerden sürekli doğrulama kodu içeren SMS’ler gelmektedir. 5433***546 numaralı hattıma..., bu mesajlarla hiçbir alakam olmadığı halde neredeyse her zaman bu doğrulama kodu mesajlarını almaktan son derece rahatsız oluyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bu konuyla ...