Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Nisan’dan beri evimizde internet yok. Cuma gününden bu yana bugün Pazartesi olm...asına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradık, arıza kaydı oluşturuldu fakat “ek...

Türk Telekom cep telefonu hattımın son dört hanesi 8522 olan hattım için mart ayında tarafımdan aranarak yeni fatura bil...gileri verildi. Görüşme sırasında cayma bedeli olmayacağı ve aylık faturamın 290–300 TL civarında olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak nisan ayında gel...

Türk Telekom ev internetim 9 Nisan tarihinde tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 1000 Mbp...s hızında internet paketi kullanıyorum. Arıza sonrası çağrı merkezini arayıp hemen kayıt açtırdım, 5604****33 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve gelen mesajda 48 saat içinde sorun...

Türk Telekom kurumsal bayisi olduğunu söyleyen sdm Teknoloji Bilişim San. Ve tic. Ltd. Şti tarafından, 30.03.2026 tarihi...nde 444 87 93 numaralı hattan arandım. Görüşmede müşteri temsilcisi, internet ve sabit hatlarıma ait taahhütlerimi yenilemek istediklerini söyledi. Ben ise taahhütlerin bitiş tarih...

Türk Telekom ev internet abonesiyim. Köydeki ailemin kullanımı için yıllardır aldığımız 24 Mbps ev internetini yaklaşık ...5 yıldır kullanıyoruz. Bu süreç boyunca bazı dönemlerde ayın yaklaşık 15 günü internete erişebiliyor, kalan 15 gün boyunca ise ya hiç bağlanamıyor ya da hız o kadar düşüyor ki inte...

Türk Telekom’a numara taşıma ile geçiş yaptım ve bu hattımın ilk fatura döneminde internet aşımıyla ilgili ciddi bir sor...un yaşadım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle “aşım yapılmayacağı” ve ek ücret çıkmayacağı söylenmişti. Buna güvenerek hattımı kullanmaya başladım. Ancak ...

Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi’nde Türk Telekom sabit ev internetim 4 Nisan’ı 5 Nisan’a bağlayan gece saat 01:3...0 civarında tamamen kesildi ve aradan 48 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti verilmiyor. Bu bir iki saatlik kısa bir problem değil, tam iki gündür kesintisiz şekilde intern...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bugün saat 18:30 civarında bir anda internetim çekmemeye başladı. Daha birkaç dakik...a önce hiçbir sorun yokken, aniden internete hiçbir yerden giriş yapamaz oldum. Arabada, bulunduğum konumda başka bir sorun yokken yalnızca hattımın interneti çekmedi ve hâlâ da de...

6 Nisan 2026 tarihinde saat 13.22 ve 13.44’te 0 (501*********10 ve 0 (555*********00 numaralı hatlardan Türk Telekom adı...na arandım. Görüşme sırasında tarafıma bir işlem olduğundan bahsedildi, ancak bu işlemin ne olduğu açıklanmadı ve bana ait olmayan, farklı bir isimle işlem soruldu. Bu durum üzeri...

Türk Telekom 10/03/2025 tarihinde hattımı taşıdım fakat 06/04/2026 tarihinde internetim çekmez oldu. Müşteri hizmetlerin...i arıyorum; telefonum 5G uyumlu değil (Apple14 Pro Max). 2023'de sizin altyapınız yokken bu telefonun uyumu vardı. Neyse, müşteri temsilcileri beni beklemeye alıyor, 15 dakika hatt...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattım için annemin engelli raporuna istinaden engelli indirimi tanımlatmaya çalışıyo...rum; ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Fatih Müdürlüğü’ne giderek, engelli indirimi başvurusu için istenen tüm evrakları eksiksiz şekild...

Şubat 2026 itibarıyla hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma sürecinden önce internet üzerinden tarifelere ...baktım ve müşteri temsilcisini aradım. Farklı günlerde birkaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kendilerine Vodafone’da her ay 700 küsur tl fatura ödediğimi, benzer bir tutar öde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 29.03.2026 tarihinde nakil ettirmek için başvuru yaptım. Taşındığım adreste fiber ...altyapı bulunduğu halde binada fiber ankastre olmadığı için gelen ekip, hiçbir şekilde internet bağlantısı yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine fiber yerine VDSL/ADSL üzerinden...

Türk Telekom mobil hattım için 28.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, aylık 40...0 TL taahhütlü bir tarifeye geçiş için onay verdim. Görüşmede açıkça taahhütlü bir kampanyaya geçtiğim söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak faturam geldiğinde 400 TL yerine...

Türk Telekom Fatsa bayisinden, yaklaşık bir yıl önce eşimin üzerine alınan ve paket içinde farkında olmadan satılan Tivi...bu üyeliği ve internet taahhüdümüz 13.03.2026 tarihinde sona erdi. Bu süre içinde TurkNet fiber internet aboneliğine başvurdum. TurkNet tarafından gönderilen formları doldurup ilet...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve “Evde İnternet Kampanyası 9” kapsamında hizmet almaktayım. 04.04.2026 cumarte...si günü saat 15.11’den itibaren internet bağlantım kesildi ve 05.04.2026 pazar günü saat 09.00’a kadar evde internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süre boyunca internete erişi...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık iki aydır Türkiye’nin farklı yerlerinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çek...se bile internet sürekli donuyor, uygulamalar açılmıyor ve aramalarda kopmalar oluyor. Nerede olursam olayım sağlıklı şekilde telefonumu kullanamıyorum. Artık herkes uzaya çıkacak...

Aralık 2025’te reklamlarınızdan etkilenerek yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve öze...llikle “Türk Telekom Tek Numara Teknolojisi” ile Apple Watch 8 (GPS+Cellular) akıllı saatim üzerinden hattımı kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hattımı taşıdığımdan bu yana bu ...

Türk Telekom hattımda 5g’yi aktif ettiğim andan itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 5g’yi açınca telefon resmen ...kilitleniyor, pin kodunu bile giremiyorum, cihazı kullanamaz hale geliyorum. Bununla birlikte mobil veri tamamen gidiyor, internete bağlanamıyorum, arama yapamıyor ve aranamıyorum....

Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum ancak bir türlü 5g’ye geçiş yapamıyorum. 02.04 ve 05.04 tarihlerinde hem ...uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek 5g geçiş talebi oluşturdum, ikisinde de sonuç alamadım. Defalarca denememe rağmen yalnızca 5g şebekesini seçmek gibi basit...

23 Mart Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve evde hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Ev interneti olmadığı için buna bağlı çalışan TV yayınımız da çalışmıyor, canlı yayın izleyemiyoruz. Buna rağmen faturam aynı şekilde kesilmeye ve tarafıma üc...

Türk Telekom ev interneti 13.03.2026 tarihinden beri hizmeti kapattı. Evde internet yok, internetle çalışan hiçbir eşyam...ı kullanamıyorum. Her aradığımda ertesi gün tarihini söyleyip internet bağlantısının geleceğini söylüyorlar, ama hiçbir gelişme yok. Müşteri temsilcisi ile görüşebiliyorum sadece, ...