Türk Telekom Sabit İnternet Hız Ve Kopma Sorunları Çözülmedi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi hız ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli gidip geliyor, modem ışıkları zaman zaman kırmızı yanıyor ve bağlantı neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Bu devirde birçok iş ve günlük ihtiyaç internet üzerinden yürütülmesine rağmen aldığım hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

24.08.2026 tarihinde sistemi arayarak robotla görüştüm ve “sık sık kopma problemi” ile ilgili 5822****33 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her gün aramama rağmen sistemde sadece “arıza kaydınız var” uyarısı çıkıyor, normal müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve arızam kesinlikle giderilmiyor.

Arızamın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, hattımın stabil ve söz verilen hızlarda çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.