Yanlış Faturalı Hat İçin Haksız Borç İptali

Türk Telekom ofislerinden yaklaşık bir ay önce Balıkesir Gönen şubesinden hat almak için başvurdum. Özellikle faturasız hat istediğimi belirtmeme rağmen bana yanlışlıkla faturalı hat vermişler. Bunu aynı gün fark ettim ve hattı hemen kapattılar, bu işlem de o gün içinde yapıldı.

Aradan zaman geçtikten sonra, Ağustos ayına ait borcunuz var şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Numarasını bile bilmediğim, kullanmadığım ve benim talebim dışında açılıp aynı gün kapatılan bir hat için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hat işlemleri adım ve T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılmış olsa da, tercihimin faturasız hat olduğu açık olmasına rağmen yapılan bu hatanın bedelinin bana yansıtılmasını haksız buluyorum.

Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu çözemiyorum. Kullanmadığım ve istemediğim bu hatta ait görünen borcun iptal edilmesini ve adıma herhangi bir yasal takip başlatılmamasını talep ediyorum.