Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom Tivibu abonesiyim. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım paketimle ilgili olarak bugün, 17 Temmuz 2026 tarihind...e telefonla arandım ve aylık 30 TL farkla Tivibu Süper Paket HD’ye geçmem teklif edildi. 125 TL olan abonelik ücretimin 155 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye dayanarak geçişi onayl...

Türk Telekom hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında sadece müşter...i temsilcisine bağlanmak isterken yanlışlıkla “Eşsiz 15 GB” paketini satın aldım. Paketi bilerek ve isteyerek almadım, tamamen yanlış tuşa basmam sonucu gerçekleşti. Bu paketi ipt...

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. 501 *******32 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve TV Bu’ya üye olduğum kuru...lum a gelineceği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını belirttim. Bunun üzerine hattım daki Tivibu aboneliği iptal için bana bir onay kodu göndereceklerini söylediler ve hemen...

Vodafone hattımı kullanırken tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay kalmıştı ve sadece mevcut paketimi güncellemek istiyord...um. Bu sırada beni arayan bir müşteri temsilcisi kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı. Ancak sonradan anladım ki aslında Türk Telekom adına arıyormuş. Bu kişi, tarifemi günc...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 1 haftadır 444 1 500 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya ça...lışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sadece bilgilendirme ve sesli yanıt menüleri sunuyor, müşteri hizmetlerine bağlan seçeneği...

Türk Telekom’un e‑mağaza üzerinden faturama yansıtarak ürün satın almak istiyorum ancak sistem her denememde “Türk Telek...om müşterisi değilsiniz” benzeri bir uyarı veriyor. Oysa üzerime kayıtlı faturalı mobil hattım, ev internetim ve Tivibu üyeliğim bulunuyor. Bu sorunu çözebilmek için 14, 15 ve 16...

Yaklaşık 15.06.2026 tarihinden beri Türk Telekom evde internet ve Tivibu Go hizmetlerimi kullanamıyorum. Evde ne televiz...yon izleyebiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. Tivibu’da kaynağın şebekeden olduğunu söyleyen uyarı çıkıyor ve modemde hiçbir ışık yanmıyor, yani hizmet tamamen kesik durumda. ...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğim için Bursa Osmangazi Demirtaş Barbaros Mahallesi’indeki adresimde iki gü...ndür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimde hiç internet yok, buna rağmen her ay 750 TL fatura ödüyorum fakat karşılığında hizmet alamıyorum. Sürekli sokaklarda kazı çalışma...

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimin iptalini yaptırmak istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri mutl...aka müdürlüğe gitmem gerektiğini, mesai saatleri dışında hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylüyor. 08.00–17.00 arasında çalışan bir kişi olarak, müdürlüğe gitme imkanım olma...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için aynı fatura bedeli, 3 gün arayla iki kez hesabımdan tahsil edildi. İlk ödemeni...n ardından herhangi bir sorun görünmezken, üzerinden 3 gün geçtikten sonra aynı tutar olan 725 TL tekrar banka hesabımdan çekildi. Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm. B...

8813650179 abone numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Evde internet 35 Mbps paketini kullanmama rağmen yakl...aşık 2 gündür internette aşırı derecede yavaşlama yaşıyorum. Sosyal medyada hiçbir görsel ve videoya ulaşamıyor, sayfaları sağlıklı şekilde açamıyorum. Bu nedenle 18.16’da müşteri...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım paketleri görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de diğer sistemlerinden ...hangi paketleri aldığımı, kalan kullanımlarımı göremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık 1 saattir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şe...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 aydır, modem değişikliği yapıl...dıktan sonra internet bağlantım günün her saatinde sürekli kopuyor. Bağlantı koptuktan yaklaşık 3 dakika sonra geliyor, ardından yeniden kopuyor ve bu döngü gün içinde sayamayacağı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım gör...üşmede yeni adreste altyapı olmadığı, bu yüzden interneti taşıyamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine 14.07.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa’daki genel müdürlüğe faturamla giderek ip...

Türk Telekom’a ait 0533 xxx xx xx numaralı data hattımı yenileme işlemini bir türlü beceremedikleri için numarayı başka ...bir operatöre taşıdım. Buna rağmen numara taşındıktan sonra yaklaşık üç ay boyunca hattı kullanmadığım halde fatura çıkarmaya ve borç yansıtmaya devam ettiler. Bu süreçte benden t...

15.07.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiği halde bana herhangi bir bilgilendirme mesajı g...elmedi. Bu bilgilendirme yapılmadığı için hattı kullanmaya devam ettim ve faturama 75 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsil...

Türk Telekom evde kullandığım sabit internette uzun zamandır ciddi performans sorunu yaşıyorum. Özellikle son birkaç haf...tadır açtığım videolar sürekli donuyor, internet hızım gün içinde düzgün bir şekilde kullanılamayacak kadar düşük oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferin...

Yaklaşık 1 saattir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak telesekreter menüsünden hiçbir şekilde... canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 444’lü numaralar dahil olmak üzere yönlendirdiği tüm tuşlamaları ve menü seçeneklerini defalarca denememe rağmen sistem beni her seferinde...

Türk Telekom fiber hızlı internet aboneliğim kapsamında 750 Mbps hızında hizmet alıyor olmama rağmen, hiçbir zaman bu hı...za yaklaşan bir değer göremiyorum. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 400–450 Mbps civarında sonuç alıyorum. Buna rağmen faturam sabit kalmakla birlikte sürekli yüksek geliyor ve son ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Kütahya Merkez’deki yeni adresime taşımak için 12’sinden beri nakil talebi veriyo...rum. Günlerdir defalarca aramamıza rağmen herhangi bir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımızda tesadüfen nakil talebimizin iptal olmuş olduğunu öğreniyoruz ve her s...

Türk Telekom evde internet abonesiyim, 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 12.07.2026 tarihinde saat 21:55’te A*** Hanı...m ile yaptığım telefon görüşmesinde taşınma nedeniyle nakil işlemi için bilgi almak istedim. Bana yeni taşınacağım Ankara Etimesgut bölgesinde altyapı ve port olmadığı, bu nedenle ...

Türk Telekom’a ait kullanmadığım bir hattım için bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptalini talep ettim. ...Görüşmede bana, faturamı ödedikten sonra hattın iptal edileceği söylendi, ben de belirtilen ödemeyi yaparak iptal sürecini tamamladığımı düşündüm. Aradan geçen sürede hattı kullan...